自贡法院首个红梅·司法护旅中心在大安开始运行

余捷 四川法治报全媒体记着 郭建民

大安区作为自贡市文旅资源核心承载区，汇聚“江姐故里、千年盐都、恐龙之乡、中国灯城”四张名片，旅游资源丰富、文化底蕴深厚，吸引众多游客慕名而来。

为服务保障自贡文旅融合高质量发展，在第31届自贡国际恐龙灯会璀璨开幕当天，自贡法院首个红梅·司法护旅中心在中华彩灯大世界游客服务中心正式运行。自贡中院党组成员、副院长李胜，大安区委常委、政法委书记叶林，大安区委常委、副区长安阳，中心成员单位主要负责人及大安区法院“全国模范法官”刘萍共同为自贡法院“红梅·司法护旅中心（中华彩灯大世界）”及“红梅·e诉云法庭（中华彩灯大世界）”揭牌，自贡法院就涉文旅矛盾纠纷专业、高效、便捷化解作出了新的探索和尝试。

自贡法院首个红梅·司法护旅中心的正式运行，是贯彻落实自贡市“文旅兴市”战略和《美丽自贡建设规划（2024-2035年）》要求，主动服务保障自贡文旅融合高质量发展的担当之举，也是落实省法院“冬游四川·司法同行”系列活动部署的务实之举。“红梅·司法护旅中心（中华彩灯大世界）”整合了大安区法院、检察院、公安分局、司法局、生态环境局、文旅局、市场监管局等“1+6”力量资源，是做深做实涉文旅矛盾纠纷源头治理、前端化解工作，推动涉文旅矛盾纠纷集约化、专业化办理的前沿阵地。“红梅·e诉云法庭（中华彩灯大世界）”是自贡法院依托5G赋能，运用“人民法院在线服务平台”“云上法庭”打造的新型办案平台，跨越地域限制，可以在线为旅途中的游客提供涉文旅矛盾纠纷“云上调解”，案件咨询“云上指导”，对调解成功的案件进行“云确认”，对调解不成功的案件进行“云立案”“云开庭”“云送达”，减少游客因矛盾纠纷滞留本地的时间，充分保障涉文旅主体合法权益。

“红梅·司法护旅中心（中华彩灯大世界）”及“红梅·e诉云法庭（中华彩灯大世界）”将以“无讼旅游”为目标，坚持将非诉讼纠纷解决机制挺在前面，整合诉讼与非诉讼解纷资源、线上与线下资源，构建起“调解优先，诉讼断后”的涉文旅矛盾纠纷治理大格局。

强化法治引领。依托自贡法院“红梅+”品牌矩阵，组建“青年干警法治宣讲团”，多形式、多渠道、多层次开展鲜活生动的法治宣传。

健全协调联动。持续深化“1+6”联动机制，充分发挥中心成员单位力量资源排查化解涉文旅矛盾纠纷，做到涉文旅矛盾纠纷第一时间发现、第一时间反应、第一时间处置，努力实现“小事不出景区、大事不出旅程”。

完善线上解纷。依托5G赋能，“红梅·e诉云法庭”充分发挥云上普法、云上咨询、云上调解、云上诉讼等服务功能，打通在线化解涉文旅矛盾纠纷的“快速通道”，实现涉文旅矛盾纠纷“就近能办、异地通办”，推动涉文旅矛盾纠纷线上线下快调、快立、快审、快结、快执，为游客和景区提供生态文旅纠纷一站式多元调解和一站式诉讼服务。

揭牌活动后，大安区委书记彭长林第一时间来到中心调研，现场视察中心运行情况，并强调要充分发挥红梅·司法护旅中心的优势，创新打造典型案事例，积极主动将涉文旅矛盾纠纷化解在前端、解决在前沿。