解民忧护民安 锦旗“红”点亮警察“蓝”

四川法治报全媒体记者 周夕又

金杯银杯不如百姓口碑，金奖银奖不如百姓夸奖。近日，成都金牛西华派出所接连收到群众送来的多面锦旗，一面面锦旗承载着群众对派出所民辅警真情为民、心系群众的认可和信任。

一次沟通电话

“警官，我把话费充错了，还要不回来，怎么办啊？”今年11月，西华派出所值班民警卢涛接到群众报警称，电话费充错了，通讯公司处理不了，对方也不愿意退费。

卢涛到达现场与报警人张某沟通了解到，张某当天下午在平台申诉无果后，自行联系了该电话号码的机主，对方却称这不是自己的问题，不同意将话费退还给张某，经过多番沟通，对方还是拒绝退还。随即卢涛与对方机主取得联系，经过耐心劝导，对方同意将话费退还给张某。

11月8日，张某为表感谢，将一面锦旗送到卢涛手上，感谢民警关注群众诉求，耐心替民解忧。

一份守护初心

“一天内麻烦我们辖区民警这么多次，还都帮我们把事情解决了，真的太暖心了！”2024年11月8日，在山姆会员店底地下停车场，一名顾客驾车将疏导交通的栅栏撞倒，随后自行离开，物业人员报警寻求帮助，想找回该司机赔偿损坏的栅栏。西华派出所民警李明革立即到达现场，通过实地观察，经调取视频监控，突出了对方身份。民警电话联系对方，对方承认撞了栅栏，并愿与物业协商解决此事。

下午，华侨城物业再次打来报警电话，称停车场两车发生刮擦，双方产生纠纷，并导致道路堵塞，李明革立即赶往现场，先稳定双方情绪，然后引导双方进行协商解决，最终双方成功协商解决，并快速疏导了交通。

一日后，华侨城物业送来一面锦旗，感谢李明革的及时出警，保障了物业公司的合法权益和正常运营秩序，也感谢派出所长期以来对华侨城物业公司的支持。

每一面锦旗背后都有一个故事，每一个故事背后，都有默默的守护。心系人民，金牛公安一直在守护路上，不断践行“我为群众办实事”，全心全意守护群众安全感，为守卫辖区平安稳定，人民安居乐业贡献力量。