四川法治报全媒体记者 周夕又
“小案”不“小视”,成都市金牛区荷花池派出所坚持以群众利益为主,在日常调解中“把脉问诊”抓源头,巧解纠纷化心结。
圆满调解邻里纠纷
“钱警官,你看嘛,我家门口被堆满垃圾,门锁也遭人堵了,这个咋整嘛!”
“不着急,慢慢说,咋回事呢?”
近日,辖区群众刘大娘向社区民警钱勇求助,自己与楼下邻居因房屋漏水问题发生矛盾纠纷。钱勇了解到,刘大娘楼下邻居家厨房因为渗水导致墙皮脱落,怀疑是刘大娘家漏水所致,几次到刘大娘家质问,要求赔偿,刘大娘为此气愤又苦恼。
由于多年累积的矛盾积怨太深,刘大娘楼下邻居王先生抵触情绪很重,拒不接受民警调解,气氛一时陷入僵局。
此后,民警钱勇多次到王先生家进行调解开导,面对民警的登门来访,王先生感到非常不好意思,同时也为民警热情为民的工作态度所感动,表示自己愿意与刘大娘好好协商。最终,在钱勇的协调下,刘大娘和王先生双方达成共识,愿意共同解决问题,双方也对钱勇积极耐心的调解表示衷心的感谢。
妥善处置工资拖欠纠纷
近日,社区民警李开武接到群众报警称,有人把北站东二路某货运仓库电闸关了。民警立即到达现场了解情况,得知是货运仓库工人因被拖欠部分工资与仓库负责人起争执,至今一直联系不上负责人,所以关掉了仓库电闸。
民警李开武联系上仓库负责人到现场后,晓之以理,说之以情,仓库负责人承诺第二天付清拖欠工资。民警也告知工人,索要工资一定要通过正规合法的途径,要依法依规进行维权,千万不可采取过激行为进行维权,以免造成不必要的损失。随后在民警的调解下,双方初步达成了调解协议。
第二天,工人拿到了自己被拖欠的工资后,专程打电话给民警表示感谢。
成功化解劳资纠纷
近日,派出所接到报警称某写字楼有人吵架,现场混乱,需要警察前往。接警后,民警应文胜立即带领辅警赶往现场。
到达现场后,民警看到两人正在激烈争吵,并互相拉扯推搡,民警立即上前拉开双方,“有啥子事不能好好说,找个地方,我们坐下来慢慢摆!”
民警应文胜了解到,因为企业经理陈先生在核算员工任务工作量时,少算了员工张先生的绩效,于是情绪激动的张先生找到经理陈先生理论,要求经理陈先生重新核算,但陈先生又不同意,于是两人发生了争执。
民警应文胜知晓前因后果后,告知双方处理事情需要理性,不可有过激行为,否则后悔莫及。在应文胜耐心的调解下,两人都认识到自己的错误,双方握手言和,并表示一定理性协商解决好问题。
群众事无小事,荷花池派出所将不断增强“一枝一叶总关情”的为民情怀、不断丰富“利民之事,丝发必兴”的服务理念、不断提升“破解难题服务群众”的务实本领,切实解决好群众操心事、烦心事、揪心事。