攀枝花市公安局畅通服务渠道，提升为民服务质量

攀枝花公安宣

攀枝花市公安机关紧扣队伍教育整顿相关要求，立足实情，谋求创新，多措并举，扎实推进“我为群众办实事”爱民实践活动走深走实。

深化车驾管业务

车管所与邮政、银行、保险、4S店等企业建立合作，设立机动车登记服务站、交通管理服务站等各类服务站点70余个；今年以来，各类服务站点共为群众办理业务1.5万余，极大节约了群众的办事成本。深化网上快办服务，车管所专门设立网办中心，深入推进“交管12123APP”应用，为群众提供网上业务受理、在线答疑等服务，群众可通过“交管12123APP”办理20余类交管业务。

今年以来，共计提供在线答疑500余次，受理各类网上业务3.9万笔。深化“特色”亮点服务，采取下乡方式为边远地区群众提供“上门考试”服务，方便边远地区群众办理摩托车驾驶证。推出了寒假专场考试服务，今年以来，车管所共开展寒假师生专场考试2次，服务300人次，方便教师、学生办理机动车驾驶证。推出了“优先考试”服务，服务抗疫人员、残疾人及因参军入伍等特殊原因无法正常完成驾驶证考试的人员。推出“常态化周六服务”，解决“群众上班我上班、群众下班我下班”，上班族办理业务困难的问题；今年以来共为群众办理业务360余笔，共审核2400余笔车辆检测数据。

优化交管服务

以市民出行为需求，继续实施打开“三把锁”道路“微改造”工程，充分挖掘道路资源，重新调整渠化奥体路天香人和路口、机场路口等11处路口，首创竹湖园“潮汐车道”，不断优化、提升道路通行效率，切实提高群众满意度。坚持专项治理与综合治理、源头治理相结合，建立护学岗、高峰保畅岗、处警巡逻岗等9个缓堵保畅岗位，重点缓解城区交通压力。

结合城区旧城改造、棚户拆迁等工程，调研停车需求管理，联合辖区街道，将二街坊、温州商城、桃源街等拆迁地平整为停车场，增设700余个停车位供市民使用，构建以配建停车场为主、路外停车场为辅、非主干道停车为补充的停车结构体系，极大缓解了旧城区停车压力。强化警保合作力度，持续推进交管“12123”APP应用，强化对一线执勤民辅警、保险公司理赔员的培训工作，发放道路交通事故互联网在线处理快处宣传卡片2.2万张，提高群众主动注册和使用率，让快处快赔成为处理轻微交通事故的第一选择，防止小事故造成大拥堵，保障群众出行畅通。

深化易制毒化学品管理“放管服”改革

落实属地管辖及分级管理原则，实现了行政许可事项审批权限下放，方便企业就近办。全面推行行政许可备案“一网式”“一站式”服务，让网络多跑腿企业少跑路，方便企业快捷办。建立管理服务微信群，变定点服务为“移动服务”；推行AB角轮岗值班，变工作日服务为“全天候”服务；主动指导，变被动服务为“上门服务”，持续优化营商环境。

在出入境服务大厅增设便民区

设置“母婴室”“等候阅读区”、便民区放置雨伞、便捷轮椅、市民服务箱等便民物品。在严格执行国家移民局疫情管控措施的同时，对确实需要前往国（境）外的居民，提供微信公众号上24小时咨询服务及网上预约服务，在服务前台设置绿色通道，今年为“特事特办”人员加急服务5人，接待24小时业务咨询服务56人次。针对今年高考临近的实际，增设高考学生办证绿色通道，在以前30个工作日内领取身份证件的基础上，增设高考学生办证绿色通道，承诺24小时内受理、力争10个工作日内领取；3月15日、3月22日、3月26日，已通过绿色通道为3名高考学生办理了身份证。

在去年底推出4项户政便民利民措施的基础上，增加户口迁移“容缺受理”“先办后补”措施，市外群众申请迁入我市城镇，符合办理条件、材料不齐的，经申请人书面承诺，窗口民警先行为群众办理迁移业务，群众在约定时间内补齐相应材料；3月10日已上报市发改委待市政府审议下发。

提供“去上网”APP软件

方便上网消费者进行实名注册和认证，3月以来通过该APP共为网民提供服务4.2万余次，涉及全市网吧69家。利用微博、微信、今日头条等网络社交、新闻媒体平台开设“攀枝花网警公开巡查执法账号”，面向广大网民发布防诈骗警示教育、辟谣、英模事迹宣传、法律法规知识宣讲等信息共计200余条。