屏山县在彝乡推行“双语服务”提升群众满意度

　　屏山县基层政法机关在民族乡以彝汉“双语”“三举措”服务践行司法为民理念，努力给群众当好“服务员”。 
　　
　　建立“双语”移动法律服务点。坚持彝区群众在哪里，双语法律服务就跟进到哪里，利用逢场天、节假日见缝插针在场镇人员集中点、彝族聚居点设立移动法律服务点，为群众提供便捷法律服务。自服务推行以来，现场解答彝区群众咨询300余人次，发放普法资料6000余份。
　　
　　落实“双语”彝乡法治宣传员。针对彝乡群众汉语基础弱、听辨能力差等工作实际，彝族乡基层所落实彝族干部与汉族干部深入彝区共同开展法治宣传35次，化解涉彝矛盾18件，精准解答法律咨询和办事流程89次，让彝族群众少跑路，提升办事效率。
　　
　　推行“双语”所务信息公示栏。以彝汉双语方式将基层所详细地址、联系电话、服务事项、办事流程等重要信息在彝区20个聚居点和12村（社区）公示栏公开公示，为彝区群众提供精准、高效的法律服务。推行所务信息双语公开以来，基层所窗口接待人次增幅近20%，彝区群众的获得感、满意度有效提升。
　　
　　（余安容）