初夏化开冬月的寒

唐丽萍 四川法治报全媒体记者雍剑波

“不好啦！燃气灶起火啦！快灭火！”

2024年12月，天气阴冷，某酒店宴会厅内却暖意融融，宾客们对宴会主人的祝福声此起彼伏，徐四（化名）也沉浸其中。

突然一声惊呼，现场陷入混乱。缘是席上燃气灶突然起火，宾客们惊惶四散，徐四也在慌忙躲避中不慎摔倒，造成右股骨骨折。

后徐四与酒店就赔偿问题多次协商未果，无奈之下向广安市前锋区法院提起诉讼，要求酒店赔偿其医疗费、护理费等损失。

案件受理后，承办法官仔细审阅了案卷，认为本案事实较为清楚，具备调解基础，决定组织双方进行调解。

“我们酒店一直定期检查设备，这次起火可能是客人自行点火时使用不当，不应全由我们承担赔偿责任。”“我们并没有进行点火操作，是燃气灶管道脱落，导致燃气泄漏起火。我在酒店消费，他们就该保证安全，现在受伤了，必须赔偿我的损失。”

双方各执一词，僵持不下。

因酒店未布设监控设施，为更清晰还原事件经过、准确划分责任，法官在征得双方同意后，决定引入证人。

张三（化名）正是当天与徐四同桌的宾客，他在庭审中回忆道：“当时燃气灶上并没有放菜品，所以我们根本没动它......”张三的说法也被同桌的其他宾客予以证实。 

有了证人证言，承办法官再次组织酒店和徐四进行调解。“他让我们赔10多万元，这太高了，我们赔不了！”酒店老板抱怨道。

法官结合证人陈述以及法律规定，耐心释法析理：“酒店作为经营场所，负有不可推卸的安全保障义务，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，需对消费者在店内遭受的人身损害承担相应责任......”“我们愿意赔，只要是在合理范围内。”酒店老板肯定地回答。

法官也向徐四释明：“酒店虽有责，但赔偿金额需基于实际合理损失......”“好嘛，法官。”

“我就是气他们之前的态度，我又不是不讲理的人！”最终，徐四与酒店达成调解协议，酒店赔偿徐四医疗费、护理费等共计8万余元，并当庭现金付清。

至此，这起因燃气灶起火引发的纠纷在这个初夏得以圆满解决，那份凝结在冬月的寒意也随之消散而去。