片头广告太长? 观众有权退票

37家消费维权单位发布消费提示

——片头广告太长? 观众有权退票

　　本报讯(记者 周夕又)不少观众反映，现在看电影，影片开头广告越来越长，短的三五分钟，长的要达20分钟。昨(6)日，包括四川省消委会、成都消费者协会在内的37家消费维权单位建议相关部门，完善电影广告监管规章，明确规定有电影贴片广告放映的影院须在售票处进行公示，且要明确告知广告的时长，并在电影票的正面明确标注;对贴片广告的内容、时间要有明确的限制规定;明确监管主体、监管责任以及违反规定的处罚办法。同时，观众享有退票的权利。

此前，北京等9地消委组织了对15家影院贴片广告状况的体验调查，结果显示，15家影院都播放了映前广告。播放时间最长的达到了11分钟，最多的播放了20余条广告。各地消费者组织认为，影院出售的电影票上标注的时间被默认为是电影播放时间，消费者花钱购买电影票是购买了电影服务内容，而非广告服务内容，如果放映前播放广告，就应该在售票时明确告知消费者。但大多数影院并没履行告知义务，消费者无从选择，被迫接受广告播映，有些影院还延迟影片播放，占用了消费者的时间。37家消费维权单位联合发布消费提示：如果影院没有明确告知电影是否有贴片广告、广告时长，且占用了影片播放时间，观众有权退票。

◎法条链接

根据《消费者权益保护法》，消费者有自由选择是否购买商品和接受服务的权利，贴片广告在影院播放，观影者只能坐在那里观看，无法选择，而且这种服务只有商家受益，消费者不受益还耽误了时间。此举，侵犯了消费者的知情权和选择权。

根据《反不正当竞争法》规定，商品销售者不能强制搭售商品。同样，商家也不能强制提供服务，贴片广告就是一种强制服务，涉嫌强制消费，损害了消费者的合法权益。

根据《合同法》公平公正的原则，合同双方的权利义务应该对等，但商家利用其提供服务的强势地位，使消费者被迫观看其提供的广告，并且这些广告多是以盈利为目的商业广告，增加了观影者的负担，违背了观影者的意愿，构成了不公平交易。