“民警同志,我是不是遇到诈骗了?”10月30日17时许,山东游客邵先生赶到洪雅县公安局七里坪派出所,手机屏幕上几笔陌生扣款让他满头雾水。
邵先生称,自己从未购买过保险,也未签署任何协议,名下银行卡却莫名出现多笔保险费扣款。接警后,民警沈亚飞带领辅警曹秦源、鲜孟恩立即核查,仔细检查其手机内是否安装疑似诈骗软件。经查,10月29日至30日,邵先生手机建行APP内银行卡被深圳某保险机构通过网络渠道扣款6次,累计1800余元。
经过民警的进一步询问和查证,真相逐渐浮出水面:原来,邵先生浏览网络视频时,不慎点击页面弹出的不明广告,导致手机内带有支付功能的应用程序被自动开通扣款权限,进而被保险机构连续扣费。
原因查清后,民警把重点放在挽损上:一方面细致梳理、固定电子证据链,另一方面主动对接深圳某保险机构,反复沟通协调退款事宜。最终,保险机构认可警方调查结果,同意全额退还违规扣款,1800余元如数回到邵先生账户。
“人在外地,没想到民警这么上心,一天就帮我追回了钱。”邵先生十分感动。10月31日,他专程送来一封手写感谢信:“感谢所里民警热心帮忙,高效帮我追回钱款……由衷感谢那位不知名的民警为民解忧……”钱款到账,邵先生的旅程继续。那封手写的心意,被七里坪派出所的民辅警珍藏。七里坪是洪雅的热门旅游目的地,游客慕名而来,平安满意而归。洪雅公安把服务做到游客心坎上,让“警”色成为山水之外的另一道风景。
(徐雅兵)
