江油市公安局小溪坝派出所户籍窗口辅警含泪给丧子母亲送上拥抱——“我希望抱抱能给她一点点力量”

      四川法治报全媒体记者 马超
　　
　　近日，一段“户籍室里的深情拥抱”视频打动无数网友，收获大量点赞。9月10日，记者采访到当事人之一、江油市公安局小溪坝派出所户籍窗口辅警肖巧燕。她坦言，那一刻是出于本能的共情，“我希望抱抱能给她一点点力量，稍微缓解她心里的痛苦，并鼓励她保重自己。”
　　
　　9月7日，小溪坝派出所户籍大厅，一位母亲强忍悲痛前来为骤然离世的儿子办理户口注销业务。起初，她努力克制情绪，可当看到证件上儿子的照片时，悲伤的情绪瞬间决堤，在窗口前失声痛哭。
　　
　　正在值守的肖巧燕立刻停下手里的工作，为这位母亲递上一杯温水。随后，这位母亲多次鞠躬致谢。同为母亲的肖巧燕被触动了，她含着泪上前轻轻抱住这位母亲，并鼓励她保重自己。随后，肖巧燕一边安抚这位母亲的情绪，一边依规为其办结了儿子的销户手续。业务办完后，她特意把逝者的户籍注销页和身份证整理好，郑重交还给这位母亲。“我想着，往后漫长的日子里，这两样东西还能留给她一点念想。”肖巧燕告诉记者。
　　
　　这温情的一幕被拍下后迅速在网上传开，网友们纷纷点赞道：“这是有温度的办公！”“人民警察为人民！”“点滴的善意，对他人来说却是莫大的安慰和温暖，人间自有真情在！”
　　
　　面对网友的赞誉，肖巧燕说：“当时我并没有想太多，拥抱只是一瞬间本能的共情，是很平常的举动，只是想安抚悲痛的群众，没有想到这件事会传播开来，收获这么多关注。”她表示，户籍窗口不只是办业务，更要让群众感受到理解与尊重，未来会继续坚守岗位，把这份温暖一直传递下去。