相邻两店起冲突 法官调解化“冰凉”

　  四川法治报全媒体记者 李欣璐 文/图

    “快请坐！尝尝我们家的‘白菜卷’。”“他们家今天上新了椰奶清补凉，要不要尝尝？”3月10日上午，当成都铁路运输中级法院法官廖宇羿和崇州市综治中心调解员周文君一起，再次走进崇州市崇阳街道的“暴冰雪”与“拾月甜”两家甜品店时，迎接他们的不再是调解室里“冰凉”的对峙，而是热情的邀请。

　　
　　2025年9月，经营了20余年的老店“暴冰雪”与隔壁新店“拾月甜”因网络言论对簿公堂。一场依托“法院+综治中心”的联动调解随机展开，不仅化解了矛盾纠纷，还促成了商业竞争与邻里和睦的双向奔赴，上演了一次法治温度在寻常巷陌的生动落地。
　　
　　▶两家相邻甜品店起纠纷
　　
　　崇州市崇阳街道孔子广场，老街上“逛吃”气氛浓厚，“暴冰雪”的招牌在晨光中格外醒目。店铺内，经营者张勇正忙着准备食材。看见廖宇羿和周文君，他擦了擦手迎出来，笑容里透着轻松。
　　
　　“廖法官、周老师，快请坐！尝尝我们家的‘白菜卷’。”张勇一边招呼二人，一边指向一墙之隔的“拾月甜”甜品店说，“他们家今天上新了椰奶清补凉，要不要尝尝？”
　　
　　一句自然的同行推荐话语，让廖宇羿会心一笑。就在几天前的3月2日下午，崇州市综治中心调解室里，这两家店铺的经营者还隔着桌子相对而坐，气氛微妙。
　　
　　“当时真的很生气。”张勇回忆道，去年5月，一墙之隔的“拾月甜”店铺经营者李奇在某社交平台发布视频，使用不当言辞指向自家店铺，甚至带有侮辱性词汇，“‘暴冰雪’于2005年开业，整整20年了，口碑是几代人攒下来的”。
　　
　　这起纠纷最终诉至法院。一审判决后，双方上诉至成都铁路运输中级法院。二审法官廖宇羿翻阅案卷时注意到一个细节：两家店铺紧紧相邻，同在一条老街上经营了多年。“邻里纠纷，一判了之容易，但心结难解。”廖宇羿说。她立即联系崇州市法院，依托崇州市综治中心平台，启动“法院+综治中心”联动调解机制。
　　
　　3月2日下午，崇州市综治中心调解室，一场特别的“见面”开始了。除了廖宇羿和周文君，崇州市法院法官闫宇飞也一同参与。没有法槌，没有庭审，只有几杯清茶和一句开场白：“今天咱们不说法官和当事人，就说老街坊。”
　　
　　▶从对簿公堂到握手言和
　　
　　对于调解过程，周文君记忆犹新。“起初，双方都憋着一口气。”这位经验丰富的专职调解员说，张勇觉得商誉受损，必须讨个说法；李奇则认为“同行竞争难免有摩擦”，态度强硬。
　　
　　转折点出现在谈到“老街”时。廖宇羿问“拾月甜”的经营人李奇：“你们开店，应该知道这条老街上，‘暴冰雪’是多少崇州人夏天的记忆吧？”李奇沉默片刻，点了点头道：“我知道。”
　　
　　一句话，让气氛松动。周文君顺势引导：“你们两家店铺，一个代表老崇州的味道，一个带来海南的新风味，本来可以相互补充，让这条街的‘甜品地图’更丰富，何必变成‘冤家’？”
　　
　　道理越辩越明，心结越聊越开。李奇最终承认，当时在网络上发布不当言论，是“一时冲动，想用情绪化的方式吸引关注”，现在很后悔。张勇也表示，打官司不是目的，是希望对方认识到错误，“毕竟还要做邻居”。
　　
　　下午4时，双方达成调解协议：李奇当场删除所有侵权视频，在某社交平台发布道歉声明并置顶7天，支付相应赔偿；张勇自愿承担部分案件受理费。随后，双方郑重签署调解笔录。
　　
　　“那份调解书，不仅是法律文书，更像是我们之间的‘君子约定’。”李奇对记者说。他翻开手机展示已置顶7天的道歉视频。“道歉后，反而有很多老顾客留言鼓励，说知错能改，以后还会来。”李奇说。
　　
　　隔壁店里，张勇的体会更深刻：“签字那天，廖法官说了一句‘真正的竞争力，不在对手的短处里，而在自己的长处中’，这句话，我记到现在。”
　　
　　▶“终点站”里的治理智慧
　　
　　回访结束后，廖宇羿一行回到崇州市综治中心。崇州市综治中心工作人员干轲正接待一批来访群众。据了解，2025年7月1日至2026年3月10日，崇州市综治中心共计受理2245件案件，其中，本级综治中心受理1092件，下辖（镇、街道）综治中心受理1153件；调解类1422件，咨询类822件，调解成功1075件，成功率为77.51%，办结率为96.21%，满意率为98.64%，崇州初步形成“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的基层治理新格局。
　　
　　“就像‘暴冰雪’和‘拾月甜’这起案子，如果直接进入诉讼程序，经过一审、二审，可能耗时更长，而且，判决后执行、邻里关系修复都是问题。”闫宇飞说，现在，通过“法院+综治中心”模式，将类型化、事实清楚、争议不大的案件在立案前移交综治中心，由人民调解员先行调解，“既节约司法资源，又真正实现案结事了人和”。
　　
　　廖宇羿的观察更为深入：“这起案件表面是两家店铺的纠纷，实则是网络时代下商业竞争伦理、邻里相处之道的缩影。综治中心的介入，让解纷从‘是非判断’延伸至‘关系修复’，这正是新时代‘枫桥经验’的生动实践。”
　　
　　离开崇州市综治中心时，已近正午。孔子广场上，“暴冰雪”的顾客逐渐多了起来，“拾月甜”的招牌也在阳光下泛着暖光。有年轻女孩一手端着“暴冰雪”的白菜卷，一手端着“拾月甜”的清补凉，和同伴笑着说：“两家都试试，小孩子才做选择。”
　　
　　街坊烟火，岁月悠长。一纸“君子约定”，让竞争回归产品与服务的本质；一套“一站式”解纷机制，让矛盾化解在基层、消弭于萌芽。这或许就是平安四川、法治四川建设中最具温度的注脚——所谓治理智慧，最终呵护的正是寻常巷陌里，那份踏实而温暖的“甜蜜”生活。（文中李奇、张勇为化名）