比凑满减更重要的，是安全

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小心，别误入无资质“黑店”

今天，一年一度的“双十一”购物狂欢季进入最后的冲刺阶段。记者日前获悉，为守护消费者合法权益，四川省保护消费者权益委员会联合重庆市消费者权益保护委员会，结合2025年消费市场新特点，发布以下消费提示，提醒广大消费者理性消费、防范风险。

优选正规渠道，政策红利合规享。消费者应优先选择资质齐全、信誉良好的电商平台及官方授权店铺，重点核查经营者公示的营业执照、行政许可及知识产权授权证明，清晰区分平台自营与第三方商家权责边界，避免误入无资质“黑店”。切勿点击陌生短信、弹窗推送的高额返利链接或非官方二维码，不随意向第三方提供身份证号、银行卡信息及验证码，严防个人信息泄露引发资金风险。

提前拟定购物清单，按需理性消费。消费者切忌冲动消费，不要被优惠、折扣、便宜、返现等字眼冲昏头脑，不要因所谓凑单而忽略实际需求，盲目购买不必要的商品，造成闲置和资金浪费。建议消费者拟定购物清单，根据需求购买，避免超出经济能力。

明晰促销规则，新型陷阱早防范。2025年“双十一”促销规则更趋复杂，消费者下单前务必重点确认三大事项：一是定金退还条件，依据电子商务法，消费者无违约时商家不得克扣定金，需截屏留存“无违约可全额退款”条款；二是价格真实性，警惕先涨后降、虚假折扣，可通过比价工具核查历史价格，对未明码标价的商品坚决拒购；三是优惠延续性，换货时需与商家书面确认保留原优惠，拒绝商家以活动结束为由要求补差价的不合理要求。

聚焦商品质量，收货验收严把关。购买食品、保健食品、家电等重点品类时，需强化细节核查：食品应查看生产日期、保质期及食用农产品承诺达标合格证；保健食品销售页面须显著标示“不是药物，不能代替治疗疾病”提示，无此标识的坚决不买；家电需确认3C认证与能效标识，核对型号规格与宣传一致性。

留存消费凭证，维权渠道高效用。消费过程中需系统性留存四类凭证：订单截图、支付记录、促销规则页面、聊天记录及直播回放片段，至少保存3个月以上。

(四川法治报全媒体记者 刘文慧)

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网络直播卖货，不得夸大宣传

为规范网络促销经营行为，保护消费者和经营者的合法权益，川渝两地市场监管部门联合发布《“双十一”网络集中促销合规经营提示》，引导川渝两地网络交易平台及平台内经营者、直播电商经营者诚信合规经营。

其中包括，严格规范促销行为。要求清楚公示促销规则，不得隐藏或模糊关键信息；依法依规明码标价，严禁通过虚构原价、虚假优惠折价或低价诱导、高价结算等方式实施价格欺诈行为。规范直播营销话术。要求在网络直播营销活动中，直播间运营者、直播营销人员发布的商品内容应当符合事实，公示商品关键信息应当充分且真实，不得进行虚假营销、夸大宣传。保障个人信息安全。要求遵循合法、正当、必要原则收集、使用消费者个人信息，依法明示收集和使用信息的目的、方式和范围，并征得消费者同意；严禁泄露、出售或非法提供消费者个人信息。

(四川法治报全媒体记者 李欣璐)