把群众的每一件小事当成大事办好——全省公安机关开展“我为群众办实事”实践活动侧记

　　自贡市副市长、公安局局长黄金盛正在倾听熊婆婆的诉求
　　

　　乐山市组建的“嘉州护医队”在医院开展巡逻
　　

　　四川法治报全媒体记者 赵文 郭建民 文/图
　　
　　11日，自贡市公安局治安支队政委何浪飞再次来到81岁的熊婆婆家中，这是一个月以来，何浪飞第五次到熊婆婆家中。临走时，熊婆婆将两面锦旗交到何浪飞的手里，嘴里不停感谢警察帮她找到失去联络61年的老同学。
　　
　　帮助熊婆婆完成心愿，是自贡市公安局开展“访察化保——我为群众办实事”活动中的一个缩影，也是政法队伍教育整顿开展以来，我省公安机关深入开展“我为群众办实事”实践活动的真实写照。
　　
　　政法队伍教育整顿开展以来，全省公安机关明确在办好2021年全省30件民生实事的基础上，结合公安职能职责，从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，制定20个具体行动，把“我为群众办实事”实践活动落到实处，切实把群众的每一件小事当成大事办好。全省2291个公安派出所在办好一件件小事、难事、实事中，努力回应群众关切。
　　
　　群众事无小事 公安助八旬老人圆梦
　　
　　今年5月底，一封实名挂号信放到了自贡市副市长、公安局局长黄金盛的办公桌上。写信的正是81岁的熊婆婆，在信里，熊婆婆讲述了自己最朴素的心愿。
　　
　　熊婆婆年幼时家境贫寒，小学没能毕业就辍学回家。但熊婆婆一直想要读书，她依靠打小工维持了学业，又在老师和同学的帮助下得以完成初中学业，后来还考上了师范学校。之后，熊婆婆还加入了中国共产党。
　　
　　“当年，4个同学看我家境贫寒，就轮流邀请我到他们家里吃住半年，这样我才得以完成学业。”多年来，熊婆婆一直在寻找帮助过自己的老师和同学们，希望以行动回报恩人。但遗憾的是，至今，还有一名帮助过她的同学黄婆婆一直没能找到。熊婆婆多次到辖区派出所寻求帮助，但因为派出所无法查询个人信息，寻人一事陷入了僵局。为了在有生之年找到同学，熊婆婆便写了一封信给公安局局长。
　　
　　收到信后，黄金盛立即将信件转给了何浪飞。当天，何浪飞便和同事一起到熊婆婆家中核实具体情况，很快，他们通过公安大数据系统在自贡市找到了和黄婆婆同名同姓的群众，最后通过一一比对确认了黄婆婆。何浪飞请黄婆婆住所所在地派出所民警找到黄婆婆并告知原由后，黄婆婆非常高兴。随后，两名老人通了电话，后来还举办了61年来的首次同学聚会。
　　
　　“政法队伍教育整顿开展以来，我们自贡市公安局坚持以人民为中心，紧扣队伍教育整顿主题主线，围绕访民意疏通堵点痛点、察社情把握盲点疑点、化事端消除风险隐患、保安宁维护社会稳定四大任务，顺应群众期盼，持续推进社会治理，夯实公安工作根基。”黄金盛介绍。
　　
　　实现“驻不移车”车辆业务精准高效办理
　　
　　如今，随着机动车保有量增加，车检业务也越来越多。车管所排长队、耽误群众时间长，排队群众发生矛盾的情况时有发生，群众抱怨颇多。
　　
　　为了解决群众的实际问题，自贡市公安局交警支队车管所依托自主研发的“自贡公安车驾管综合服务管理平台”，在全国首推“网上精准预约办”，创新公安车管工作服务模式，群众通过扫码登录“自贡车管所”微信公众平台，即可在线预约办理时间。群众只需要预约后，按时驾车来到车管所“驻不移车”查验区域，调出预约时获取的流水码，查验员便会来到群众停车区域立即查验车辆。在这一过程中，机动车都只需停车位上。坐等号牌安装完成，车主便
　　
　　聚焦教育医疗 两支队伍创新护航模式
　　
　　医疗和教育，是和老百姓生活最密切也是老百姓最关心的话题。开展公共安全隐患大清理，牢牢守住人民群众生命安全底线，也是“四川政法为民十大行动”的题中之意，如何让学生们上学、放学路上更加安全；如何让老百姓拥有更好的就医环境，乐山市公安局通过组建“嘉州护学队”和“嘉州护医队”找到了答案。
　　
　　乐山市创建打造了“民警+保安+老师+家长”的“嘉州护学队”特色品牌，探索校园周边安全新思路。据了解，各校护校队配备有专门的装备器材，将“二人盾棍组合”作为基本配置；通过奖励机制，筹建“护学之星”年度评选活动，确保护卫模式常态化、长效化。目前，乐山市市中区有45所中小学和幼儿园成立了“嘉州护学队”。每天上下学高峰，各学校有90多名警力、近百名学校教职员工、420余名学生家长组成的“嘉州护学队”守护祖国的“花朵”。可驾车离开，整个过程大约需要30至40分钟。
　　
　　6月10日上午，在车管所拿到号牌的朱先生告诉记者：“我是昨天下午3点多到现场后才通过微信公众号预约的，这个网上精准预约办为我们提供了很大的方便，不仅节约时间，还错开了高峰期，真的很不错！”
　　
　　据了解，自贡公安交警推出的“网上精准预约办”运行1年来，精准预约办理机动车登记业务2.9万余笔、大厅业务6100余笔、学习教育或满分理论考试2300余笔、摩托车登记或摩托车驾驶人考试业务3000余笔、团队业务790余笔，得到了群众和社会各界一致好评。
　　
　　另一边，在人流量密集的乐山市人民医院，“嘉州护医队”正在有序开展巡逻，帮助维护现场就医秩序，遇到有特殊情况需要帮助的群众，队员们也会第一时间伸出援手。这也是我省首支以“民警+保安+医院职工”模式组建的“护医队”。
　　
　　据了解，护医队由20名民（辅）警组成，旨在突出专职化警力派驻，整合医疗机构群防群治力量，强化安全防范和周边治安、交通秩序整治，同时将积极服务群众，协助开展医患纠纷排查和调解等。截至目前，乐山市已组建“护医队”3支60人，协助卫检部门开展防疫及事件处置157次。
　　
　　“我们在医院一共设置了一键报警系统有170多个，即使是医院最远的地方，护医队也能在3分钟内赶到。”乐山市人民医院副院长庞波告诉记者，有了“护医队”以后，不仅医护人员就业安全感提升了，医患和家属的就医安全感也得到了提升。
　　
　　聚力“联勤共治”缓堵保畅有了乐山“处方”
　　
　　近年来，乐山城区交通拥堵状况已成为市民心中的“槽点”。在乐山“心连心”问政平台上，对道路拥堵问题的反映帖子数量居高不下。
　　
　　政法队伍教育整顿开展以来，一场“党政领导、公安主力、部门联动、全民参与”的“缓堵保畅”攻坚战在乐山打响。在乐山市主城区“道路畅通提升工程”工作领导小组办公室内，公安、住建、规划等部门抽调专人集中办公。办公室内的看板上，今年的缓堵重点项目建设表一 一罗列出42个项目的建设主体、建设内容、建设进度等。
　　
　　在排查拥堵原因过程中，乐山交警发现，一些大的社区，人口密集、车辆很多，但有些道路所有权属于开发商，交警无法直接管理，道路拥堵问题难以化解，乐山市翡翠社区就是这样一个典型。
　　
　　乐山市公安局交警支队副支队长苟宣平介绍，翡翠社区由10个小区组成，辖区内有4.5万余人，1.7万余辆机动车，还有5所学校、三家农贸市场。片区内长期存在车辆乱停乱放、违规占道停车、机动车不让行人等情况，居民对拥堵问题反映不断。
　　
　　结合政法队伍教育整顿工作，4月16日起，乐山交警支队直属一大队在翡翠片区集中开展了为期一个月的“交巡联勤、警民共治”交通秩序集中整治行动。翡翠片区7个政府单位、10家物管企业、4所学校、2个市场管理部门主动与交通管理部门“聚拢”，组建了片区“联勤共治”队伍——乐山交警支队直属第一大队调整加强了片区警务力量，交警见警率、处警率、管控力得到加强；特（巡）警一个中队进入片区定点巡视、机动巡逻、重点盘查，震慑效果良好；当地街道、社区20余名“红袖章”共治员各把一段、各管一方，从末端和弱点强化管理；企事业单位、学校优化作息、强化内控、净化周边，单元自净情况明显好转；物业物管清院净道，人员密集区交通乱象持续改善。在“联勤共治”队伍的努力下，翡翠片区交通问题投诉由去年同期56起降至今年同期8起，下降达85%。
　　
　　“‘联勤共治’实现了‘交通秩序明显改善，群众满意率明显提升’初衷，也初步形成了一套‘1＋2＋N＋X’的片区交通综合治理方案。”苟宣平介绍，“1”即，在乐山市“畅通办”总体统筹下，交警部门当好主角，积极协调各方；“2”即，交警、巡警同心同向、合力合拍，发挥公安部门职能优势；“N”即，强化综合治理思想，以辖区街道、社区、企事业、学校、商家、物业为主体，构建“群策群治”的交通管理网络，并以这些单位负责人为点节责任人，构建片区交通安全“管理网格”，推进形成综合治理态势；“X”即，在“联勤共治”常态下，适时组织专项联合行动，有针对性地解决一个或几个具体问题，通过集中行动强力缓堵、治乱、解难，彰显“联勤共治”效力。
　　
　　目前，“联勤共治”的治理模式已复制到乐山多个街道社区。