川法评丨让违法者付出代价，才能避免商家“千里追地瓜”的荒诞剧上演

李晓亮

千里追凶，听着提气；千里追地瓜，却透着憋屈。

电商“仅退款”又出新篇：有商家为价值十几元钱的蜜薯连夜往返800公里上门维权，最终只拿回1.5公斤货品；此前还有徐州商家为价值8.59元钱的香菜千里奔赴上海，河南商家为价值一百多元钱的榴莲花费数千元路费跨城追查……

地瓜买家还出言挑衅“有本事来拿”，理亏却嚣张，更惹众怒。这已不是贪小便宜，而是规则失衡催生的无良者耻感尽失，拷问着平台治理与市场监管能力。

“仅退款”本是为快速处理真实消费纠纷，保障消费者正当权益。但部分平台为引流陷入“偏袒买家”的路径依赖，仅凭单方说辞就一键通过退款。本次商家早已标注售卖的是烟薯不是榴莲蜜薯，买家却捏造“假冒伪劣”理由申请仅退款，平台照样通过。买家拿捏住小额纠纷商家维权成本过高的软肋，笃定商家不会为几斤地瓜耗费大量时间、路费上门追索，才有恃无恐挑衅，却低估了商家对公理情理与法理的执着。

一捆香菜几个地瓜不值钱，耗费数千路费更犯不上，这笔账谁都看得懂，但比钱更重的是“不能让老实人白白受气”的朴素正义。这种较真令人动容，也让人心酸，自救是在为规则失衡买单。规则本意是降低处理成本、提升消费体验，执行却异化为“买家说啥都对”的单向偏袒。一句“假冒伪劣”，平台便通过退款，商家货款两失，彻底沦为规则牺牲品。这不是便利消费者，而是变相怂恿“白嫖党”。

网友义愤，是因恶意仅退款让买卖双方完全对立：投机者无偿占有商品，损失最终由小微商家承担，而增加的经营成本又会分摊到全体消费者身上。若觉得几块、十几块的地瓜香菜不值得小题大做，那今天占一把香菜一个地瓜的便宜，明天代价转嫁到所有消费者头上，就变得“不便宜”了。

恶意“仅退款”绝非小事，本质是虚构事实骗取财物，触碰法律红线。按照法律界定，以非法占有为目的虚构商品质量问题，可能构成诈骗。平台若明知规则被滥用却放任不管，也难辞其咎。

治理“恶意退款”，不能只靠商家“千里追凶”。平台应完善审核机制，对高频退款、异常理由加强识别，给商家申诉渠道；监管部门应明确规则边界，对“恶意退款”依法追责。只有让规则回归公平，让违法者付出代价，才能避免“千里追地瓜”的荒诞剧上演。