一瓶酱油差点“骗”走两万多元

四川法治报全媒体记者 周夕又

“警察同志，我卡里的钱全被扣光了！”近日，市民陈女士急匆匆冲进成都双流公安东升派出所求助。她遭遇冒充电商客服诈骗，银行卡内约2.4万元被转走。接警后，值班民辅警迅速从资金流水中锁定去向，成功将钱款全额追回。

当日，陈女士接到自称电商客服的电话，对方以她网购的酱油在运输中损坏、可获三倍理赔为由，诱导她下载不明软件并完成三次人脸识别。随后手机黑屏无法操作，对方失联。

意识到被骗后，陈女士赶到派出所。值班民辅警发现其手机密码已被远程篡改，便立即转换思路，根据银行转账记录逐笔筛查，发现三笔扣款全部流向了一家电商平台。他们随即联系该平台官方客服，亮明身份并提交转账凭证，要求紧急拦截三笔订单。平台客服后台迅速中止交易，启动退款程序。经反复跟进确认，次日三笔钱款全额退回陈女士账户，分文未少。

7月16日，陈女士专程将一面写有“警民同心防诈骗、神速追赃暖民心”的锦旗送到派出所致谢。

警方提示

广大市民如接到自称电商客服的陌生来电，声称“商品损坏可多倍理赔，但需下载软件配合操作”等，切勿轻信，应第一时间通过官方渠道核实；切勿随意下载不明软件或进行人脸识别，谨防手机被远程控制。一旦发现异常，请立即报警。