一条老街，两家店，一纸“君子约定”——一墙之隔商户纠纷调解回访录

四川法治报全媒体记者 李欣璐 文/图

“尝尝我们的白菜卷！”“他们家今天也上新了！”3月10日上午，当成都铁路运输中级法院的法官廖宇羿和崇州市综治中心调解员周文君再次走进崇阳街道的暴冰雪与拾月甜海南清补凉甜品店时，迎接他们的不再是调解室里的沉默与对峙，而是两家店铺其乐融融的邀请。

暴冰雪与拾月甜的经营者握手言和

就在8天前，这家20年的老店还与隔壁新店因网络言论对簿公堂。从“对簿公堂”到“并肩而坐”，一场依托“法院+综治中心”的联动调解，不仅化解了矛盾，更是一次商业竞争与邻里相处之道的双向奔赴，是法治温度在烟火巷陌的生动落地。

一碗“冰”里的的法治温度

崇阳街道孔子广场，老街喧嚷。月儿池暴冰雪的招牌在晨光中显得格外醒目。店内，经营者张勇正忙着准备食材。见到廖宇羿法官和崇州市综治中心调解员周文君，他擦了擦手迎出来，笑容里透着轻松。

“廖法官、周老师，快请坐！尝尝我们的白菜卷。”张勇一边招呼，一边指向隔壁，“他们家的椰奶清补凉今天也上新了，要不要也尝尝？”

一句自然的“他们也上新了”，让廖宇弈会心一笑。就在十天前，3月2日下午，崇州市综治中心调解室里，两家经营者还隔着调解桌，气氛微妙。

“当时真的很生气。”张勇回忆，去年5月，隔壁拾月甜店铺在社交平台发布视频，使用不当言辞指向自家店铺，甚至带有侮辱性词汇。“暴冰雪2005年开业，整整20年了，口碑是几代人攒下来的。”

纠纷最终诉至法院。一审判决后，双方上诉至成都铁路运输中级法院。二审法官廖宇羿翻阅案卷时注意到一个细节：两家店铺紧紧相邻，同在一条老街上经营了多年。

“邻里纠纷，一判了之容易，但心结难解。”廖宇羿说。她立即联系崇州法院，依托崇州市综治中心平台，启动“法院+综治中心”联动调解机制。

法官、人民调解员商议案件调解思路

3月2日下午，在综治中心调解室，一场特别的“见面”开始了。除了廖宇羿和周文君，崇州法院法官闫宇飞也一同参与。没有法槌，没有庭审的肃穆，只有几杯清茶，和一句开场白：“今天咱们不说法官和当事人，就说老街坊。”

从“对簿公堂”到“并肩而坐”

调解过程，周文君记忆犹新。

“起初双方都憋着一口气。”这位经验丰富的专职调解员说，被起诉人觉得商誉受损，必须讨个说法；起诉人则认为“同行竞争难免有摩擦”，态度强硬。

转折点出现在谈到“老街”时。廖宇羿问拾月甜的经营人李奇：“你们开店，应该知道这条街上，暴冰雪是多少崇州人夏天的记忆吧？”

李奇沉默片刻，点了点头。“我知道。”

一句话，让气氛松动。周文君顺势引导：“你们两家，一个代表老崇州的味道，一个带来海南的新风味，本来可以相互补充，让这条街的‘甜品地图’更丰富，何必变成‘冤家’？”

道理越辩越明，心结越聊越开。李奇最终承认，当时在网络上发布不当言论，是“一时冲动，想用情绪化的方式吸引关注”，现在很后悔。张勇也表示，打官司不是目的，是希望对方认识到错误，“毕竟还要做邻居”。

下午4时，双方达成调解协议：李奇当场删除所有侵权视频，在社交平台发布道歉声明并置顶七天，并支付相应赔偿；张勇自愿承担部分案件受理费。在综治中心，双方郑重签署调解笔录。

“那份调解书，不仅是法律文书，更像是我们之间的‘君子约定’。”回访时，李奇对记者说。他翻开手机展示已置顶七天的道歉视频。“道歉后，反而有很多老顾客留言鼓励，说知错能改，以后还会来。”

隔壁店里，张勇的体会更深刻：“签字那天，廖法官说了一句——‘真正的竞争力，不在对手的短处里，而在自己的长处中’。这句话，我记到现在。”

“终点站”里的治理智慧

回访结束，廖宇羿一行回到崇州市综治中心。崇州市综治中心工作人员干轲正接待一批来访群众。据了解，2025年7月1日至2026年3月10日，崇州市综治中心共计受理2245件案件，其中本级综治中心受理1092件，下辖（镇、街道）综治中心受理1153件。其中调解类1422件，咨询类822件。调解成功1075件成功率77.51%，办结率96.21%，满意率98.64%。初步形成“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的基层治理新格局。

“就像暴冰雪和拾月甜这起案子，如果直接进入诉讼程序，一审、二审，可能耗时更长，而且判决后执行、邻里关系修复都是问题。”闫宇飞说，现在通过“法院+综治中心”模式，将类型化、事实清楚、争议不大的案件在立案前移交综治中心，由人民调解员先行调解，“既节约司法资源，又真正实现案结事了人和”。

廖宇羿的观察更为深入：“这起案件表面是两家店铺的纠纷，实则是网络时代下商业竞争伦理、邻里相处之道的缩影。综治中心的介入，让解纷从‘是非判断’延伸至‘关系修复’，这正是新时代‘枫桥经验’的生动实践。”

离开综治中心时，已近正午。孔子广场上，暴冰雪的顾客逐渐多了起来，拾月甜的招牌在阳光下泛着暖光。有年轻女孩一手端着暴冰雪的白菜卷，一手拎着拾月甜的清补凉，和同伴笑说：“两家都试试，小孩子才做选择。”

街坊烟火，岁月悠长。一纸“君子约定”，让竞争回归产品与服务的本质；一套“一站式”解纷机制，让矛盾化解在基层、消弭于萌芽。这或许就是平安四川、法治四川建设中最具温度的注脚——所谓治理智慧，最终呵护的，正是这寻常巷陌里，那份踏实而温暖的“甜蜜”生活。

（文中李奇、张勇为化名）