四川建立完善人大代表与“12345”热线、网络理政平台双向互动机制

四川法治报全媒体记者 刘文慧

我省将建立完善人大代表与“12345”热线、网络理政平台双向互动机制，方便各级人大代表闭会期间履职，畅通社情民意反映渠道，推动解决人民群众“急难愁盼”问题。这是记者9月26日从省人大常委会举行的相关工作视频会议现场获悉的消息。

据介绍，全省“12345”热线、网络理政平台已建立国、省人大代表信息库，可实现代表身份自动识别、代表建议快速办理；省数字人大代表履职平台与省“12345”热线、网络理政平台已实现链接，可通过履职微信小程序实现代表建议一键转办和反馈。截止目前，全省各级人大代表通过12345热线、网络理政平台反映群众意见建议2404件，满意率达到91.20%。

会议指出，推进人大代表与“12345”热线、网络理政平台双向互动工作，是深入学习贯彻习近平总书记关于“丰富完善人大代表联系人民群众的内容和形式”“走好网上群众路线”要求，贯彻落实新修改的代表法关于“两个联系”规定，推动省委人大工作会议精神落地落实的有力举措。

会议强调，要提高政治站位，充分认清“两个联系”的重要地位和作用，通过畅通闭会期间人大代表快捷反映民情民意的渠道，打通服务群众的“最后一公里”，充分发挥人大代表在参与基层治理方面的显著优势，且各级人大代表不得通过12345热线反映个人诉求。要严密组织实施，全面开展人大代表通过“12345”热线、网络理政平台收集反映社情民意工作，不断提高代表履职信息化水平，构建快速响应、快捷办理、常态监督机制，进一步衔接与代表议案建议工作机制。要加强协同配合，用心用情用力推动群众诉求办理工作提质增效，持续引导人大代表依法履职，定期反馈办理情况，扩大人大代表和人民群众的知晓率、参与度，构建起各级人大、政府部门、人大代表、新闻媒体多元参与、协同发力的工作格局。

省人大常委会党组副书记、副主任罗强出席会议并讲话。会议由省人民政府副秘书长江彬主持。会议以视频连线方式同步在全省21个市（州）召开。部分人大代表、2024年度省“12345”热线平台办件量前十的部门（单位）等参加会议。会上，部分代表单位结合工作职能职责，分享交流了人大代表与“12345”热线、网络理政平台双向互动工作的有益探索和经验做法。