川渝七地消委会提醒：警惕美容美发服务预付式消费风险

四川法治报全媒体记者 刘文慧

8月27日，川渝七地消委会联合发布消费警示：近期，重庆市长寿区发生景辰美容美发店关门跑路，经营者无法联系，消费者预付款无法退还的投诉事件，涉及人数众多、金额较大，为切实保护消费者合法权益，避免经济损失，重庆市长寿区、渝北区、江北区、垫江县，四川攀枝花市、广安市、邻水县消委会联合发布美容美发服务预付式消费警示。

谨慎选择商家，提高风险意识。要警惕“低价诱导”陷阱，对“超低折扣”“充值返现”“终身会员”等促销活动保持理性，根据自己的消费需求和经济状况，仔细评估优惠幅度与潜在风险之间的平衡，勿因优惠盲目地大额充值。要优先选择信誉良好的商家，确认商家营业执照、经营资质等信息，可通过“国家企业信用信息公示系统”查询企业信用状况，避免选择频繁更换店名、地址或法定代表人的机构。通过线上平台查看消费者对商家的评价，特别是关于服务质量、售后保障等方面的评价，选择市场信誉度高、经济状况稳定的商家，降低消费风险。

理性充值消费，签订书面合同。建议办理小额短期充值，单张预付卡充值金额建议不超过500元或服务周期不超过3个月，避免办理“终身卡”“五年卡”等长期预付项目。要签订书面合同，明确服务内容、价格、退费规则、违约责任等条款，拒绝商家口头承诺或模糊表述，留存合同、转账记录、发票等凭证。若合同存在“概不退款”“最终解释权归商家”等不公平条款，应及时提出异议并与商家协商修改或直接拒绝该消费，或向市场监管部门举报。

及时止损，依法维护权益。若发现商家出现频繁更换员工、拖欠租金、服务质量下降等情况，建议消费者暂停充值并尽快消费余额；发现商家突然停业、失联的，可拨打12315、12345向行业主管部门、市场监管部门、消委会投诉；涉嫌诈骗的，及时向公安机关报案。