110就在身边 安全触手可及 ——2024年四川公安110高效为民服务典型案例

四川法治报全媒体记者 李欣璐

110是人民群众最熟悉、最信赖的号码，是人民公安为人民的一面旗帜。2024年，四川公安110共接报警1852万余起，日均接警5.07万余起。在这千万起警情处置中，110用一次次快速响应、高效处置为群众排忧解难，全年365天、每天24小时从不间断，切实让人民群众感到110就在身边、安全触手可及！让110进一步成为救助、守护群众的“生命线”。

群众千里电话报警寻母，成都110守护平安

2024年4月4日13时许，成都110接山东聊城郭先生报警求助，称其母亲夏某（56岁）失联，电话一直无法接通，聊城公安核实夏某已从山东乘坐高铁到了成都，请求帮助。接警后，成都110立即开展合成研判、轨迹查找等工作。经过多方面协同努力，报警当天就在黄龙溪镇车站附近找到了夏某并确认其安全。4月8日，成都110收到郭先生邮寄来的感谢信和“寻人解困感激不尽 人民警察一心为民”锦旗。郭先生在感谢信中提到“当时在万分着急无奈的情况下拨打了110求助，电话那头传来了警察镇定而专业的声音，询问了我（母亲）的详细情况并迅速开展寻人程序，给予了我极大的心理支持，让我感受到警察的力量”。

成都市崇州110仅用30分钟帮一女子找回失物

2024年9月30日9时许，成都市崇州110接一女子报警求助，称自己钱包在崇州中心广场下车时不慎掉落，钱包内有重要证件及物品。接警后，崇州110立即开展合成研判、循线追踪、线下查找等工作，仅用半小时帮助该女子找回钱包。10月10日，该女子为崇州110送来了“真心为民办事、倾心替民解忧”的锦旗，并表示“当时在万分焦急的情况下拨打了110求助，很快将失物找回，让我很安全，感谢你们警察”。

川渝110协作联动，成功找回4名离家出走未成年人

2024年10月29日11时许，泸州110接到重庆110转警，重庆4名少年驾车离家出走，进入泸县立石镇境内，请求协助寻找。接警后，泸州110立即启动合成作战机制，指令辖区公安机关研判轨迹、设卡拦截，同步开展巡逻查找工作。仅用20分钟找到4名少年，并安全移交其父母，防止了意外发生。

女子驾车途中突发疾病，遂宁射洪110紧急联动救援

2024年11月13日12时许，遂宁射洪市110接到一女士求助电话，救救我，我眼睛看不见了。该女士自称正驾驶一辆黑色轿车在国道247三台至射洪路段，突然感到两眼发黑，需要帮助。接警后，110接警员迅速安抚引导其靠边停车并开启双闪，并立即指派辖区派出所寻找报警人。经工作，10分钟后在金华镇西山坪村红绿灯十字路口发现了车辆，该女士晕倒在驾驶室内。民警立即联动120送医抢救，及时挽救了该女子生命，家属赶到医院后民警才放心离开。

“警”急开道，资阳110为生命护航

2024年9月26日11时许，资阳110接一男子报警称，其老婆是孕妇，现在大出血了，自己驾车急需送往市中心医院，需要警察帮助。接警后，资阳110立即指派辖区巡逻民警找到报警人及车辆，迅速确认情况，感觉事态紧急，立即启动警车，拉响警笛，并让报警人开车紧随警车，为孕妇开辟出一条生命通道，仅5分钟将孕妇平安送到医院，最终经抢救，脱离了危险。

成都110牵手12355为青少年扬言自杀“解扣”

2024年3月10日12时许，成都110接一母亲报警称，自己孩子读初中，与自己发生争执后要跳楼自杀。接警后，成都110第一时间指令属地公安开展工作，一键联动119、120共同处置，并联动12355热线开展当事人心理疏导。通过情绪安抚、纠纷调处，该学生打消了跳楼自杀念头，目前情绪稳定。报警人该母亲对110表示感谢，称此次救助很迅速，非常感谢！

惊心动魄一小时，广元110全城寻找疑似遭遇威胁的未成年女孩

2024年3月22日16时许，广元110接甘肃康县公安转警称，一未成年女孩孙某（15岁）通过短信告知其家人在广元利州区遭遇人身威胁，家人十分着急，正在来广途中，请求帮助。接警后，广元110立即启动合成作战，第一时间与家属取得联系，了解该女孩体貌特征等详情，迅速开展轨迹研判、线下找人等工作。当日17时许，在利州区东坝商业街区域将孙某找到，并确认其安全，后交给父母。

争分夺秒，达州110快速救助一轻生男子

2024年7月27日21时许，达州110接群众报警称，通川区大西街附近桥头有人跳河。时间就是生命。接警后，达州110立即开展合成研判，迅速锁定跳河人员位置，并指令特巡警大队快反小组赶往事发区域查找，同步联动120、119到场救援。经多方联动，该溺水男子被成功救援上岸，并经120现场抢救脱离生命危险。

宜宾110保持通话22分钟，让少女重拾生命之“光”

2024年4月7日17时许，宜宾110接到一名女孩哭泣声报警，我知道很打扰你们，但我实在不知道该怎么办了。我找不到活下去的意义，想从这里跳下去。接警后，接警员耐心沟通、安抚情绪，得知女孩姓侯，16岁，读高中，父母离异，非常缺乏父母温暖和关爱，走到楼顶想自杀。经过长达22分钟的情绪疏导和交流，女孩终于说出自己的位置。民警到达现场，并通知家人，成功将女孩救下，挽救了年轻生命。