您好,请问您是✕✕先生/女士吗?
我是民航局工作人员,
跟您确认一下您的身份证号码✕✕✕
您所预定的✕月✕日✕飞往✕的航班
因发动机故障需要改签
现在请根据我们的引导,给您理赔
……
如果旅客刚好定了机票,又接了这样一通电话,很有可能落入机票“退该签”类电信网络诈骗的圈套。因对方在电话里能准确报出旅客的航班号和个人信息,很多旅客并未怀疑对方民航工作人员的身份,对可以获得赔付信以为真,再通过对方的一番指导操作,自己的银行卡被悉数清空。近日,洪雅县公安局就接到一起关于机票返款诈骗案件的报警,报警人因轻信对方,被骗13000元。
11月9日上午10时27分左右,洪雅居民王某接到了一个自称是四川航空工作人员的陌生电话。对方告知王某预定的航班因飞机故障延误,建议王某签改航班,因为有取消险,所以可以给王某300元的补偿,王某听到对方说出了自己的航班信息就相信了对方的说辞,欣然接受了补偿方案。
对方先是让王某在QQ浏览器中搜索下载一款名为“091111.cc”的APP,但操作几次均未成功后“客服”给他发送了一个网址让其下载所谓的“办公云”APP,声称是用来激活账户的虚拟订单。王某下载成功后,对方要求其加入一个房间,并提供了房间号码。在“工作人员”的指导下,王某在“屏幕共享”的过程中点开了自己微信和名下四川省农村信用社手机银行APP,进行了输支付密码等一系列操作后,对方突然挂断了与王某的通话,并拒绝再次接听王某的电话。这时王女士感到不对劲给银行客服打了电话求证,发现银行卡里的10000元和微信里面的3000元全部被转了出去,这才反应过来自己被骗了,共计被骗13000元。
在意识到自己被骗后,王某立即向洪雅县公安局报案。经过警方调查,发现这是一起典型的网络诈骗案件。通过对案件的深入分析,警方发现这些诈骗分子利用了人们对于航班延误和航空理赔金的关注心理,通过所谓的“办公云”APP和“091111.cc”网站进行诈骗。
谁泄露了信息
机票预订流程繁琐、涉及方面多,一张机票其实涉及售票平台、航司、代理人、中航信、运营商等各个中间方或终端系统,任何一个环节都可能有数据泄露的风险。此外,随着平台提供的服务增多,机票信息还可能涉及保险公司、租车平台等其余服务方。这些环节都可能出现个人信息泄露,需要监管部门加大对信息贩卖的查处和打击力度,共同加强用户信息安全保护。
诈骗手段分析
第一步:骗子谎称受害人所乘坐的飞机因各种理由延误,故对受害人进行延误赔付,取得受害人信任。
第二步:引导受害人下载第三方聊天软件和屏幕共享软件,利用小众软件监管较弱的特点,逃避预警和侦查打击。
第三步:利用受害人对支付软件功能不了解的弱点,引导其一步步走入陷阱,编造借口让其转账。
洪雅公安重要提醒
随着旅游业复苏,出行领域也被诈骗分子重点关注。
旅客如果接到相关电话或短信,一定要冷静,请牢记以下注意事项:
如果对方开口就称可以进行赔付,并要求下载App,基本可以判断为骗局;
如果被告知需“退改签”,一定要通过航司和平台官网等官方渠道核实航班信息;
最重要的一点,千万不要按照对方要求进行屏幕共享协助操作,更不能在陌生网站上随意输入自己的银行卡账号、密码、验证码等涉及财产安全的重要信息。