资阳12345转来群众诉求：要求表扬救人民辅警

刘云涛 四川法治报全媒体记者 吴显云

11月2日，记者从资阳市公安局雁江区分局获悉，“12345政务服务热线”一直以来是大家眼里的“投诉”热线。10月上旬，资阳市公安局接到了资阳市政务服务便民热线转来的一份特殊的工单。一名热心路人在不知民警姓名、具体单位的情况下，拨打热线要求在资阳主城区查找9月29日凌晨3点还在九曲河救人的人民警察，并特别强调要表扬他们。

▲表扬刘勇的工单

今天，人终于找到了，是资阳市公安局雁江区分局资溪派出所的3名民辅警——刘勇、刘成、汪崇睿。

果然，这不是他们第一次成为“救人英雄”了。

记者了解到，被热心群众点名要表扬的社区中队中队长刘勇，曾在3年中先后救人5次。其事迹曾经被人民网总网、中国长安网、四川电视台、华西都市报纸质版、四川省公安厅微信和抖音多次报道，并曾成功入选中央政法委微信公众号“中央政法委长安剑”的《每日3分钟暖心新闻》版块。

视线拉回到9月29日凌晨3时39分，一个求助警方的紧急电话打破了资溪派出所值班室的平静——有人轻生跳河。接警后，正在值班的民警刘勇立即拨打119请求协助救援，同时带领值班室辅警刘成、汪崇睿等人立即赶到事发现场，看到九曲河西门桥段有1名女子跳水轻生，2名热心市民正在河中阻止，其不谙水性的家属正在准备下河救人，但因堤岸高5米且陡峭，加上凌晨河水冰冷，该女子情绪激动拒绝救援，随时存在继发危险。

▲刘勇和消防官兵一道搬运救援用橡皮艇

为防范次生事故，民警刘勇等人立即拉起警戒线，疏散围观群众，此时，消防官兵等专业力量已迅速赶到现场增援，民警随即与消防官兵合力开展救援。

救援中，眼见充气后的橡皮艇太大无法从群众被困点岸边直接放入河中。民警刘勇发现下流不远处有石制阶梯可以把橡皮艇抬到河中，再结合河流地势和水流，建议消防大队将橡皮艇从下游梯步处抬入河中，再逆流而上将橡皮艇划到被困点开展救援。正是这个建议促进了现场救援顺利进行，将被困河中的3人救上了岸。

▲刘勇和消防官兵合力将困在河中的群众救上岸

民警刘勇等人从赶到现场到成功把群众救上岸用时近2个小时。现场维护秩序、安抚家属情绪、制定施救方案、协助现场救援等全部环节做下来，不知不觉中天色已经蒙蒙亮了。在协助消防人员将橡皮艇收好后，刘勇终于松了一口气，又驾车返回派出所开始新一天的工作。

这一幕深深打动了附近的群众。回到工作岗位后，早已将此事当做普通工作经历的刘勇，突然收到了12345政务服务热线发来的工单，路过的群众介绍了当天的现场救援情况以及民警辅警积极作为、尽心履职的感人事迹，表扬民警办事效率高，全心全意救人。

面对群众“点赞”，刘勇说，自己心情很激动。“当时现场围观群众很多，我并不认识这位市民，她全程都没有和我交流过，所以接到表扬工单时，我非常惊讶，直到现在我也不知道她是谁。”刘勇说，金杯银杯不如老百姓的口碑，有了群众的鼓励，以后将更加努力工作，为辖区群众服好务。