杜绝退费难 四川启动校外培训“平安消费”专项行动

四川法治报全媒体记者 李欣璐

近日，四川省教育厅、四川省保护消费者权益委员会联合印发《四川省开展校外培训“平安消费”专项行动实施方案》（以下简称《方案》），在今年5至6月，开展校外培训专项行动，进一步提升校外培训规范化水平，切实维护学生及家长合法权益。

此次专项行动坚持以人民为中心的发展思想，以守护校外培训缴费安全和培训场所安全为主要目标，通过规范校外培训行为，宣传科学消费理念，加强消费教育指导，严处各类违规行为，进一步推进校外培训治理。

专项行动聚焦七项重点任务：一是规范培训收费行为，坚持校外培训公益属性；二是强化校外培训预收费资金监管，全面预防“退费难”“卷钱跑路”等问题，守护学生及家长缴费安全；三是多渠道化解校外培训消费纠纷，有效解决学生及家长合理退费诉求；四是防范治理学科类隐形变异培训，有效防治无资格资质、无质量保证、无安全保障的学科类隐形变异培训；五是加强校外培训机构安全排查，营造健康安全的消费环境；六是做好校外培训消费教育指导，整体提升学生及家长消费保护意识；七是加强消费教育引导，提醒学生家长理性选择培训机构，谨慎支付培训费用，有效避免消费陷阱。

《方案》要求，各地要加强组织领导，切实提高政治站位，将校外培训“平安消费”专项行动作为解决人民群众急难愁盼的大事要事来抓，切实维护学生及家长合法权益。要制定工作方案，细化工作部署，压紧压实责任，建立自查抽查工作机制，确保专项行动扎实有效推进。各地要聚焦重点难点问题，结合实际创新实践，总结梳理经验成果，综合运用报刊电视、门户网站等平台，广泛宣传专项行动成效，形成全社会共同关注的校外培训治理良好氛围。