我省将进一步加强旅游市场综合监管

我省将进一步加强旅游市场综合监管

监管不力经营违规将被约谈

本报讯(记者 兰楠)日前，我省出台了《关于进一步加快旅游业改革发展的意见》(下简称《意见》)和《关于进一步加强全省旅游市场综合监管的实施意见》(下简称《实施意见》)，提出加快建立权责明确、执法有力、行为规范、保障有效的旅游市场综合监管机制，将全省旅游市场综合监管工作从“一家之事”变为“一盘棋”格局。记者获悉，我省将实施旅游综合监管“行政约谈”制度，监管不力、经营违规将被“行政约谈”。

《意见》要求，持续开展旅游市场秩序整治，严厉打击诱导、欺骗、强迫游客消费等行为，坚决遏制“不合理低价游”和涉旅购物市场高额回扣等扰乱旅游市场秩序的突出问题。实施“神秘访客”调查制度，建立完善“黑名单”、降星等惩戒机制。

《实施意见》对全省22个涉旅政府部门监管责任进行了分工，要求联合出手规范市场。此外，《实施意见》提出，要健全旅游综合监管统筹协调制度、旅游综合监管协调会议制度、旅游综合监管“行政约谈”制度、旅游综合监管执法检查制度以及建立旅游综合监管案件协查督办制度、旅游综合监管政府质量工作考核制度等5项制度。其中“行政约谈”制度提出，各级政府对本级各涉旅部门或下级政府在综合监管中履职不力造成工作严重滞后或导致不良社会影响的，由政府分管领导对相关涉旅部门或下级政府负责人进行“行政约谈”;对涉旅企业在经营中扰乱市场秩序规则、连续发生违法违规行为、被媒体曝光引起社会高度关注的，由涉旅部门负责人对企业法人进行“行政约谈”。