党建引领送服务 政务直通车暖民心

为深入践行以人民为中心的发展理念，发挥党建引领作用，以推动政务服务提质增效。近日，彭山区行政审批局联合蔡山社区、区医保局、区人社局、区市场监管局，区退役军人事务局在伟业广场商圈开展“政务服务直通车 民生服务零距离”便民服务活动。                       

活动现场气氛热烈，前来咨询的市民络绎不绝。针对群众关心的医保参保缴费、社保资格认证、退役军人优待政策等热点问题，工作人员认真倾听群众诉求，细致讲解政策条款，耐心答疑解惑并现场协调解决。对于可以当场答复的事项，工作人员第一时间予以回应，手把手指导群众线上操作办理；对不能现场办结的诉求，详细登记信息，建立台账跟踪落实，确保群众诉求事事有回音。“在家门口就能咨询社保、医保，不用专门跑政务大厅，太方便了！”不少市民拿着宣传资料，对这种上门服务模式连连点赞。活动中，工作人员还向市民发放政策宣传手册，普及政务服务办事指南，引导群众熟悉线上办事渠道，推动更多事项就近办、便捷办。本次活动依托跨部门党建联动，组织多部门组团下沉商圈，以面对面的贴心服务精准对接群众民生需求，真正把党建引领落到为民服务一线。                                    

下一步，区行政审批局将持续强化党建赋能政务服务，联合相关部门常态化把“政务服务直通车”开进企业、商圈、小区，持续推动政务服务向基层延伸，切实把党建优势转化为服务实效，不断提升群众获得感、满意度。（刘芯靓）