推轮椅、背孩子、雨夜寻游客  亚丁警察的守护暖人心

杨志军 四川法治报全媒体记者 张磊 文/图

近期，受门票免费政策的影响，大量游客来到稻城亚丁景区，探寻“蓝色星球最后一片净土”。国庆黄金周期间，景区更是迎来旅游热潮，每日预约几乎天天达到1.5万人上限。‌

为了让游客在饱览高原美景的同时，感受“警随其后”的安心与温暖。自今年6月9日以来，稻城县公安局抽调精干警力组成亚丁景区专项工作队，以“温旅警务”为广大游客提供无微不至的服务。

四个多月以来，亚丁景区接连涌现多起温情救助故事，藏蓝身影化作山间别样风景，深深打动远道而来的游客。

截至目前，民辅警高效处置各类警情436起，累计帮助游客寻回手机等遗失物品415件，成功化解各类涉旅矛盾纠纷30起，协助找回走失游客29名，现场处置各类求助694起，其中针对老人、儿童、高反游客等特殊群体开展重点暖心帮扶152起，办结常规便民服务534起。

这一串串的数字背后，是民辅警们一步一步丈量出来的平安。

10月4日下午17时许，亚丁景区正值游客集中下山高峰之际，突降大雪，气温骤降，山路湿滑。稻城县公安局副局长吴宇带领景区执勤民辅警迎雪而上，在景区乘车点、重点路段，全力维持现场秩序。针对降雪低温导致部分游客受凉、体感不适等情况，民辅警主动靠前、暖心帮扶，及时将身体不适、受冻受寒的游客带入警务室取暖休整。风雪中，民辅警搀扶游客、疏导人流、解忧化难，保障1万多名游客平安返程。 

“上坡路不好走，我们送您上去！”近日，在亚丁景区扎灌崩执勤点，女辅警本忠和呷玛次姆开展巡逻时，她们在大巴车下车处发现了一名乘坐轮椅的高龄老人面露难色。

由于从下车处到观光车乘车点为长距离上坡路段，轮椅推行阻力极大，老人独自通行不仅步履维艰，更存在安全隐患，两名女辅警立即上前合力护送。漫长坡道之上，二人分列轮椅两侧紧握扶手，稳步向前推行，行进途中时刻关注老人身体状态，柔声叮嘱：“您坐稳，很快就到了”。一路平稳将老人护送至乘车点位，妥善移交随行领队后，重返执勤岗位。

暖心帮扶接续上演。一名河南籍游客携孩童游览亚丁景区时，天气突变骤降大雨，孩童身体不适，难以徒步下山。附近巡逻的民辅警发现后，第一时间上前了解情况。考虑到孩童身体不适、雨后山路湿滑险峻，民辅警决定护送一家人下山。大家背抱交替接力，平安将孩子与家属护送至安全区域。家属深受感动，特意在朋友圈发文致谢：“今天多亏了亚丁警察的帮助。”

“一名73岁老人在金刚挑战线区域与家人走失。”近日，亚丁景区执勤警组接到游客现场求助。当时天色渐晚，大雨滂沱，气温急剧下降，老人处境十分危急。接报后，执勤民辅警即刻启动应急处置预案，多路分组冒雨开展搜寻。历经一个半小时全力查找，终于在景区大巴下车点附近找到走失老人。

见老人浑身被雨水浸透，民辅警立即为其披上雨衣，转移至温暖的售票大厅，递上热水安抚情绪、悉心照料，同步联系家属，最终老人平安与家人团聚。

雪山之下，温情守护从未缺位。近日，在亚丁景区游客中心大巴车下车点，一名女游客因未进食晚餐引发低血糖，加之高原夜间低温，她又衣着单薄，突发严重失温及高原反应，出现心慌胸闷、肢体麻木、言语受阻等危急状况。

执勤民辅警发现险情后，迅速拿出便携式氧气瓶为该游客供氧，同时向周边游客征集巧克力、可乐等能量补给物资。面对游客浑身颤抖的失温症状，民警取来热姜汤，脱下警服盖在游客身上，以警服抵御高原寒夜刺骨冷风。经过及时处置，游客症状逐步缓解，脱离危险。

暖心故事还发生在亚丁村执勤点。一对湖南籍夫妻计划前往一处徒步难度大的游览区域，面对年幼的孩子一筹莫展，随即来到冲古寺执勤点求助，希望能帮忙照看下孩子。民辅警听罢笑着接过孩子，主动当起“临时家长”：“放心去，我们帮您看着。”  

几个小时里，两名女辅警陪孩子聊天讲故事，悉心照料陪伴。待夫妻二人返程，看见孩子安然欢笑，满心感激。事后夫妻俩发文致谢：“有困难找警察，弟弟在警察局的一天，让我们感受到满满的安全感，平凡岗位自带光芒，感恩遇见！”

海拔四千米的稻城亚丁，寒风凛冽、氧气稀薄，但稻城公安的守护始终温热滚烫。近期，多份特殊的12345政务服务热线表扬工单陆续反馈至公安局，没有投诉诉求，满是游客诚挚的致谢。来自五湖四海游客的由衷褒奖，成为这片高原动人的 “回执单”。