民警极速处置反诈预警 成功为市民保住5万余元存款

曾超 四川法治报全媒体记者 唐万贵

9月21日，攀枝花市民王女士遭遇电信网络诈骗，存在资金被盗风险。接到指令后，攀枝花市公安局西区分局清香坪派出所民警快速出动双线开展止损，成功保住王女士银行卡内5万元存款。

据悉，当天中午11时40分许，清香坪派出所接到紧急反诈预警指令，辖区市民王女士疑似正遭遇电信网络诈骗，存在资金被盗风险。

接到预警后，派出所值班民警张航第一时间尝试电话联系王女士，多次拨打均无法接通。为抢抓止损黄金时间，民警立即联系王女士丈夫核实情况，得知王女士刚刚接到一通自称“抖音客服”的陌生来电。对方以退费为由诱导王女士操作，致使其手机黑屏，不法分子正远程操控手机办理所谓“退费业务”，银行卡内资金随时可能被不法分子转走。

张航当即启动紧急处置方案，双线开展止损救援工作。他在电话中耐心、快速指导王女士使用取卡针取出手机电话卡，同时叮嘱其立刻切断家中WiFi电源，快速断开不法分子的远程操控通道，从源头阻断诈骗操作。与此同时，张航火速驱车赶往王女士家中开展现场处置，成功保住王女士银行卡内5万余元资金，避免了财产损失。

危机解除后，考虑到王女士手机已被不法分子远程操控，存在隐私泄露、后续被骗的风险，张航全程陪同惊魂未定的王女士前往手机维修店，将手机恢复出厂设置，彻底清除不法分子植入的操控程序和风险漏洞。

事后，王女士对民警反应迅速、处置专业、暖心尽责的工作态度连连致谢，对派出所高效拦截电信诈骗、为自己挽回全部财产损失表示衷心感谢。

警方也借此提醒广大市民，切勿轻信各类平台“客服”来电，凡是陌生来电提及退费、解冻、转账等操作，均为诈骗，遇到可疑情况需第一时间挂断电话并拨打110求助。