崇州法院羊马法庭多元发力高效化解物业纠纷

段佳洁  四川法治报全媒体记者 周夕又

物业服务是城市基层治理的“最后一公里”，业主足额缴纳物业费、物业公司依规提供优质服务，是“双向奔赴”的权利与义务。

近日，某物业公司经理来到崇州市法院羊马法庭，将一面锦旗送到法官手中，感谢法院通过多元解纷机制，为他们高效化解了百余件业主拖欠物业费纠纷。

物业服务关乎千家万户的居住幸福感。现实生活中，部分业主因沟通不畅、认知偏差等原因长期拖欠物业费。由此带来的物业费收缴难题，不仅容易引发物业服务质量下滑、邻里矛盾升级的恶性循环，也容易成为困扰小区治理的难点所在。

面对这一难题，羊马法庭立足辖区物业纠纷案件类型相对集中、事实清楚、权利义务关系明确等特点，量身打造一站式解纷方案，创新推行“支付令速办+审前调解+巡回审理+精准普法”四维一体解纷模式，批量高效化解物业费拖欠纠纷，助力辖区物业服务行业良性发展。

支付令“快车道”：低成本高效率督促履行

相较于传统诉讼程序，支付令具有流程短、速度快、成本低、效率高的优势。法庭通过快速审核材料、精准送达文书，督促欠费业主自觉履行缴费义务。多数业主在收到支付令后，明晰自身法律责任，主动结清拖欠物业费，有效降低了物业公司的维权成本。

审前调解“连心桥”：法理情融合化解对立

司法有力度，更有温度。对于存在轻微服务争议，业主心存抵触情绪的案件，法庭坚持“调解优先、情理兼顾”原则，主动搭建沟通桥梁，居中调和，既疏导业主情绪，也向物业公司反馈合理诉求，促成双方放下对立、达成共识，提高权益兑现效率。

巡回审判“公开课”：一案审理教育一片

将法庭搬进居民小区，庭审过程全程公开、流程透明。法官当庭查清事实、释法明理，清晰界定业主缴费义务与物业公司服务责任。周边居民通过现场旁听，直观学法，达到“审理一案、教育一片”的效果。

精准普法“及时雨”：解疑释惑源头预防

聚焦高频法律问题，定制《物业纠纷典型案例宣传手册》，精选近年来办理的具有示范意义的典型案例，通过小区发放、入户宣讲、微信社群推送等方式，常态化开展普法宣传，推动物业法律知识走进千家万户。

一面锦旗，所承载的不仅是肯定，更是责任与担当。崇州法院羊马法庭将持续立足审判职能，优化物业纠纷多元化解机制，以更高效、更温情、更精准的司法服务，为辖区基层社会治理现代化、群众安居乐业保驾护航。