物业服务是关乎群众安居宜居的“关键小事”,更是基层社会治理的“民生大事”。近日,北川羌族自治县人民法院(以下简称“北川法院”)联动县委政法委、县住建局等多部门,聚焦物业领域矛盾纠纷,开展“专题座谈+普法进小区”专项活动,通过多方共商共治、下沉一线普法的务实举措,扎实推动物业纠纷源头治理、前端化解,将精准司法服务送到群众与企业身边。

北川县委政法委、县住建局、永昌镇政府、社区相关负责人,部分人大代表、政协委员,以及辖区物业公司、业主代表参加本次活动。
座谈会上,北川法院通报近三年物业纠纷案件受理、审理整体情况,系统梳理此类纠纷高发的突出特征、核心成因,以及当前基层治理工作中面临的现实难题。各物业公司、业主代表结合日常服务管理、实际居住体验,逐一反映工作推进难点、群众集中诉求。
针对各方提出的疑难问题,法院工作人员逐一从法律层面作出专业解答,结合典型案例以案释法,清晰厘清业主与物业公司的权责边界。各参会单位围绕物业行业监管、矛盾隐患排查、基层纠纷调解、常态化普法宣传等重点工作交流经验、共享做法,进一步明确部门协同、联动共治的工作方向与落实重点。
座谈会后,为切实把治理成果落地基层、惠及群众,北川法院深入越众·悦府小区、尔玛小区、沐曦社区,同步开展物业领域普法宣传活动。现场通过发放普法宣传手册、开展物业服务民意问卷调查、面对面答疑解惑等形式,向居民普及《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》等相关法律法规,逐一澄清群众日常生活中常见的物业法律认知误区。同时,干警耐心倾听群众心声,广泛征集小区精细化治理、物业服务提质升级的意见建议。

本次多部门联动活动靶向发力、双向赋能,既引导广大业主树立依法理性维权、自觉履行法定义务的法治意识,也督促物业公司规范经营履职、优化服务品质、提升服务效能,有效打通物业纠纷基层治理堵点。
下一步,北川法院将持续深化跨部门协作联动,推动普法宣传、矛盾排查、纠纷化解工作常态化、制度化,做实做细物业纠纷精准化治理,持续提升基层社会治理法治化、规范化水平。
(吴欢 罗茜 文/图)
