上门办证暖民心 邛崃公安上门为百岁老人补办身份证

四川法治报全媒体记者 曾昌文

户籍办证看似是窗口里的一件“小事”，却是群众身边最要紧的“大事”。对高龄病患、残疾瘫痪等特殊群体来说，出门办证更是一道现实难题。邛崃公安主动打破“坐等上门”的传统模式，推动警务服务下沉前移，把窗口“搬”到群众家门口，真正打通群众服务“最后一公里”。

百岁老人办证难？他们带上设备上门。渔唱社区一名百岁老人身份证不慎遗失，生活诸多不便。老人常年卧病在床，根本没法前往窗口补办。

得知情况后，民警第一时间梳理核实户籍资料，带上移动办证设备上门服务。为适配老人卧床休养的身体状态，民警就地取材，以白色纸板作为拍摄背景，耐心细致完成人像采集、信息核验等全套办证流程，顺利为老人成功补办身份证，切实解决了高龄老人的燃眉之急。

在邛崃，这样的“上门服务”不是个例。面对残疾、瘫痪等特殊困难群众的办证需求，邛崃公安始终坚持主动靠前、精准服务，用灵活务实的举措，破除特殊群体的办事壁垒。

白色上衣不合规？当场换装，一次办结。黄坝社区居民黄某身患残疾、瘫痪多年，常年卧床无法自主行动。眼看身份证临近有效期，如果不能及时换发，后续看病就医、权益申领等都可能受到影响。

了解情况后，文君派出所民警立即开启便民绿色通道，主动上门为其办理身份证换发业务。办证过程中，因黄某身着白色上衣，不符合身份证人像采集的制式要求，民警就地取材，找来深蓝色T恤为其换好，高效合规完成人像采集工作。

窗口可以“移动”，服务不能“缺席”。下一步，邛崃公安将持续优化便民举措，切实提升辖区群众的获得感、幸福感与安全感。