383元“微小案” 满满司法大温度

吴张立 四川法治报全媒体记者 雍剑波

近日，武胜县法院法务街区收到一封特殊的异地感谢信。质朴的文字、真诚的话语，字里行间满是当事人的由衷赞许，背后是一场跨越两地、高效暖心的云端调解，更是法院“小案不小办”司法为民的生动缩影。

2023年4月，龙某与敖某驾车行驶途中发生追尾交通事故，造成两车受损。交管部门依法划定责任，龙某承担70%事故责任，敖某承担30%责任。

因事故导致龙某伤情较重，需多次分期手术治疗，后续医疗费用无法即时核算，双方在2025年3月仅先行结算赔付了当期医疗费、车辆损失费。

2026年7月，龙某完成全部手术治疗，整理票据核算后，依据事故责任划分，主张敖某需承担后续治疗费383元。

为厘清纠纷、维护自身权益，龙某多次私下联系敖某协商赔付事宜，却始终未能达成一致，无奈之下向武胜县法院提起诉讼。

这是一桩看似微不足道的小额纠纷，标的额仅383元，却有着棘手的现实难题。原告龙某常年居住外地，若专程往返应诉，产生的路费、时间成本远高于涉案金额，维权成本极高。

而被告敖某始终认为，双方此前已完成事故赔付结算，后续费用不应再承担，双方各执一词、分歧僵持，矛盾难以化解。

面对这起争议不大、却关乎群众切身感受的民生小案，承办法官没有简单一判了之。

为最大限度降低当事人诉累、高效化解矛盾，法官立足便民利民原则，启动远程线上调解机制，依托司法“一张网”办案平台搭建云端调解通道，让两地当事人足不出户即可参与纠纷调处。

调解屏幕两端，法官耐心居中协调，一边细致核对龙某提交的后续治疗票据、诊疗记录，逐条梳理费用明细，结合事故责任划分、前期赔付情况，清晰厘清法律权责；一边向敖某释法明理，详细讲解交通事故后续赔偿的法律规定，耐心解答其疑惑，打消其认知误区。

“案件标的虽小，但群众的烦心事没有大小之分。”调解过程中，法官既严谨算准“法律账”，依法保障当事人合法权益，又贴心算好“民生账”，兼顾双方实际情况，情理法理相融开展疏导调解。经过多轮线上沟通、细致协调，双方对立情绪彻底化解，达成一致调解意见。

敖某当场通过线上转账，足额支付383元后续治疗费，这起僵持许久的异地小额纠纷，在云端高效化解、当场履行完毕，真正实现案结事了人和。纠纷圆满解决后，当事人特意寄送感谢信，为法院高效便民、温情暖心的司法服务点赞。