一纸手写感谢信 诉说东坡公安跨域户籍服务的暖心故事

陈奕兴 四川法治报全媒体记者 熊勇

近日，眉山市民张先生、王女士专程来到东坡出入境管理大队窗口，送上手写感谢信，诚挚感谢窗口民辅警耐心细致、高效暖心的服务。

此前，张先生为落户深圳，先在眉山办理了户口迁出手续，后因突发情况未能及时到深圳完成落户，导致户口处于悬置状态，给日常生活和办事带来诸多不便。

无奈之下，张先生夫妇返回眉山，申请恢复本地户口，该业务流程复杂，还需与深圳相关部门跨地区对接核实，办理难度大，让夫妇二人十分焦急。

面对群众的急难愁盼，眉山市公安局东坡分局出入境民辅警始终秉持为民服务初心，热情接待来访群众，认真倾听诉求，细致讲解办理流程、逐项答疑解惑，让群众清晰了解办理要点。民警主动对接深圳相关部门，核实户口信息、梳理办理材料，跟进业务进度，全程贴心代办指引，最大程度避免群众跑腿奔波，高效推进业务办理。

贴心专业的服务、高效务实的作风，民警顺利帮助张先生夫妇办结户口恢复业务，解决了群众的心头难题。真切感受到东坡公安政务服务的温度后，张先生夫妇特意手写感谢信表达谢意。

一封手写感谢信是群众最真挚的认可，更是公安窗口履职尽责的动力与鞭策，下一步，东坡公安将坚守为民初心，持续优化窗口服务，锤炼业务本领、提升服务质效，用心用情解决群众办事难题，擦亮公安政务服务窗口品牌，切实增强群众的获得感与满意度。