从普惠调处到精专化解 天府新区法院全面升级商事调解体系

四川法治报全媒体记者 刘冰玉

为深入践行新时代“枫桥经验”，近日，天府新区法院（四川自贸区法院）正式印发《关于开展专业化调解工作的方案》，全面启动商事调解工作体系专业化、规范化、智能化升级建设。

商事纠纷柔性化解是司法服务市场主体、护航经济发展的关键抓手。当前，商事纠纷类型日趋复杂、争议焦点更为复杂、化解需求更加多元，传统普惠式、通用型调处模式已难以满足精细化司法治理和打造高品质营商环境的需要。推动商事调解从“普惠兜底”向“精专提质”转型，是天府新区法院（四川自贸区法院）立足司法职能、主动回应市场需求、赋能区域高质量发展的重要改革举措。

此次体系升级，天府新区法院坚持制度先行、系统赋能、队伍筑基，全方位构建现代化商事专业调解工作新格局。锚定制度规范，搭建专业调解“四梁八柱”，结合审判工作实际，针对性制定专业化调解工作方案，明确工作目标、运行机制、适用范围，健全闭环式、规范化解纷工作体系，为各项工作落地见效提供坚实制度保障，推动商事调解工作从“粗放运行”转向“标准提质”。依托数字赋能，激活智慧司法解纷效能，上线专业化调解工作系统，依托数字化平台整合解纷资源、优化流转流程、细化处置模块，实现商事纠纷专业研判、精准分流、高效调处、全程留痕，以科技力量破解传统解纷瓶颈，大幅提升商事纠纷化解质效。深耕队伍建设，锻造专业商事调解铁军，将16家驻院商事调解组织99名调解员定向分配至8个商事专业化审执部门、团队，深度嵌入物业、服务、知产、买卖、建工等多个领域的类型化纠纷治理。聚焦商事纠纷专业特性，常态化开展专项业务培训，全方位提升调解员专业研判、矛盾调和、风险处置能力，打造一支适配新型商事纠纷化解需求的高素质专业化调解队伍。

制度固本、数字赋能、人才强基，三项核心举措一体部署、同步推进，标志着天府新区法院商事纠纷多元化解工作迈入全新发展阶段。通过专业化体系升级，既能坚守司法公平正义底线，精准化解复杂商事争议，更能最大限度修复商事合作关系、稳定市场交易秩序、降低企业维权成本。

天府新区法院（四川自贸区法院）将严格落实专业化调解工作方案部署，稳步推进各项升级举措落地落细、走深走实，持续打磨精专、高效、暖心的司法解纷服务，不断提升市场主体司法获得感、满意度，以高质量司法护航辖区经济社会高质量发展。