资阳雁江：两个“30分钟”体现法官温情

秦瑞 夏秋霞 陈柯芯 四川法治报全媒体记者 周夕又

近日，资阳市雁江区人民法院民二庭在办理两起民间借贷纠纷案件时，主动靠前、柔性服务，以群众需求为导向，以两场仅30分钟的高效暖心处理，实质性化解矛盾，用细微民生实事诠释司法为民初心。

上门调解30分钟 跑出司法加速度

被告因个人原因无法到法院参加调解，但在电话中明确承诺，只要法官能到其住所调解，当场可清偿欠款。

一边是原告急盼拿回借款的满心焦急，一边是被告“愿意还但不便到场”的实际困难。为切实解决群众困境，避免纠纷拖延、群众跑腿，承办法官秉承为民履职初心，当即与双方当事人沟通确认时间地点，随即驱车前往，当晚6时许将调解现场“搬”到了群众家门口。

经过面对面释法明理、温情疏导，双方很快达成调解意见，被告当场清偿全部欠款。从前往调解现场到纠纷彻底化解，全程仅用时30分钟。

此次“上门”调解，既高效兑现当事人的合法权益，也以主动便民的务实举措，让群众感受到司法的安心与温度。

柔性转场30分钟 传递司法暖温度

原告是一位76岁高龄老人，听力衰退，沟通交流十分不便。庭前沟通时，法官敏锐察觉老人的身体困境和应诉顾虑，提前预判问题，制定适配方案，与双方当事人沟通预案：若审判庭开庭效果不佳，即转入空间更小、距离更近、沟通更便捷的调解室进行庭审。

开庭当日，由于审判庭空间开阔、回声明显，庭审程序几度陷入“听不清、答不上”的交流僵局。为保障老年人的合法权益、贴合老年人应诉需求，法官当即决定转场至调解室继续庭审。

庭审过程中，法官特意放慢语速、提高音量，耐心听取当事人表达诉求，全程规范有序，仅30分钟便完成全部庭审流程。

这场“不换时间只换场地”的庭审，既严守了司法程序底线，又兼顾了高龄群众的身体不便，让司法更具人文温情。

从院机关到群众“家门口”的主动奔赴，从审判庭到调解室的灵活调整，背后是“把群众的事当自己事”的责任担当，是“把群众困难想在前面”的用心细致。两件暖心小事，是雁江区法院践行正确政绩观的生动缩影。

雁江区法院始终将树立和践行正确政绩观作为审判工作的“定盘星”，坚守“不唯办案数量、重实质解纷，不拘程序形式、重群众感受”的办案理念。下一步，雁江区法院将持续深化司法便民举措，把实质性化解矛盾作为核心导向，用心办好每一起民生“小案”，把司法服务的速度和温度落实到群众心坎上，让人民群众切实感受到公平正义就在身边。