大英县蓬莱司法所一日化解疑难人身损害赔偿纠纷

近日，大英县司法局蓬莱司法所充分发挥基层调解“第一道防线”作用，以专业、高效的调解服务，成功化解一起因野外意外事件引发的人身损害赔偿纠纷，有力维护了辖区和谐稳定。

事发当日，一名群众在野外活动中不幸发生意外死亡。事故发生后，死者家属情绪悲痛、反映强烈，认为事故发生地设施存在安全隐患，相关责任方应承担主要责任，并提出较高的赔偿要求。责任方则认为，死者作为完全民事行为能力人，对自身安全负有合理注意义务，家属提出的赔偿标准过高且缺乏充分依据。

双方各执一词，赔偿数额分歧悬殊，场面一度陷入僵局。此前经两次调解均未果，矛盾持续发酵，如不及时妥善化解，极易引发更大冲突。

面对这一疑难纠纷，蓬莱司法所所长陈绍蓉带队参与调解。调解团队秉持“公平公正、以和为贵”的原则，多措并举推进调解工作——调解员首先稳定家属情绪，耐心倾听诉求，同时深入讲解相关法律法规，厘清各方权责。同时，以事实为依据、以法律为准绳，按照相关法律规定为双方计算出具体赔偿参考数额，让双方心中有数。最后，引导双方互谅互让，一方面体谅家属丧亲之痛，另一方面引导家属理性看待责任划分。

经过多轮沟通协商，调解员的专业素养与真诚态度逐步消除双方顾虑，原本僵持的态度也逐渐缓和。最终，双方就赔偿事宜达成一致意见，当场签署调解协议。

这起持续许久的疑难纠纷，在司法所介入当天即圆满化解，当事人对调解结果均表示满意。此次成功调解，充分彰显了蓬莱司法所专业力量在矛盾纠纷化解的重要作用。调解员陈绍蓉从事基层调解工作二十余年，累计化解矛盾纠纷6000余件，先后获评“全国模范人民调解员”“四川省司法行政好榜样”，其工作室近日被四川省司法厅通报表扬为“‘参与乡级社会治安综合治理中心规范化建设’工作突出集体”。下一步，蓬莱司法所将持续聚焦群众“急难愁盼”，强化矛盾纠纷排查化解力度，以实际行动筑牢基层和谐稳定防线，为辖区群众营造平安、和睦的生活环境。

（法治大英宣）