“抖音客服”谎称协助注销扣费业务 诱导下载远程控制软件……

四川法治报全媒体记者 刘冰玉

6月19日，威远县反诈中心联合新场派出所快速处置一起跨境远程操控电信诈骗案件，办案民辅警抢抓黄金止损时间，现场紧急断控保全资金，后续精准溯源追赃，成功妥善处置群众56万元涉险资金，有力守护了群众财产安全。

6月19日13时许，威远县反诈中心研判发现一条高危诈骗预警线索，新场镇辖区一名群众疑似遭遇电信网络诈骗，且已按照诈骗分子要求下载远程控制软件，手机已被不法分子远程操控，名下账户资金面临即刻被骗、跨境转移的重大风险。

接到反诈中心预警推送后，新场派出所民警宋兴荣、辅警陈朝兵立即联动反诈中心民警徐定伟开展协同处置，第一时间联系当事人及家属核实情况，同步火速赶赴当事人现场，争取最短时间阻断诈骗行为。

经现场核查查明，6月19日当天，当事人接到冒充抖音官方客服的诈骗电话，对方谎称其误开通百万医疗保险自动续费服务，每月将自动扣费2000元，以协助其注销扣费业务为由，诱导当事人下载陌生远控软件、开启屏幕共享权限。当事人轻信谎言后，手机被不法分子全程远程控制，手机银行账号、登录密码、短信验证码等核心金融信息全部被骗子窃取掌控。

诈骗分子获取手机操控权限后，有序实施全套诈骗操作，逐步套取转移当事人资金。先是远程操作当事人手机银行，多个定期账户存款共计约60万元分别转入了活期状态，并且再当事人的账户里面往复转移增加公安机关追款难度，同时欲将账户内35万的资金兑换为美元的方式进行资金转移。

此类诈骗手段隐蔽且危害极大，资金一旦通过换汇渠道跨境流出，溯源追赃、止损挽损难度将大幅提升，群众大概率面临全额财产损失。

危急时刻，联合处置民辅警抵达现场，当即使用回形针取出当事人手机电话卡，彻底切断诈骗分子远程操控通道，第一时间终止骗子后续转账、跨境洗钱操作，成功保全账户剩余35万元资金。为彻底杜绝资金风险、全力追回被骗款项，民辅警随即带领当事人前往银行柜台，办理账户冻结、资金保全手续，全面梳理银行流水、精准研判资金流向，反诈中心同步开展紧急止付、线索溯源、追赃挽损工作，多环节同步推进、闭环处置。

经反诈中心与新场派出所紧密联动、全力攻坚迅速梳理已转出的25万资金动向，成功中追回21万元。结合现场保全的35万元，当事人名下60万元涉险资金成功阻断56万元。

警方提醒

近期，冒充抖音、电商、保险客服，以“误开通医保、百万医疗险、会员扣费，每月自动扣款”为由的远程操控诈骗高发频发。诈骗分子套路十分固定：先制造扣费恐慌，再诱导群众下载陌生远控软件、开启屏幕共享，随后远程操控手机，偷偷将定期转活期、跨行倒卡转账，甚至通过换汇跨境转移资金。

广大群众务必谨记：没有任何官方客服需要远程操控手机、指导转账退款、换汇销户。陌生电话不轻信、陌生软件不下载、屏幕共享绝不开，遇到疑似诈骗情况，第一时间拨打110求助。