百日攻坚行动|小事暖民心 履职护平安

四川法治报全媒体记者 曾昌文

民生无小事，枝叶总关情。连日来，成都市公安局新津区分局花源派出所聚焦群众身边急难愁盼小事，立足辖区治安实际，用心化解邻里矛盾纠纷，全力快侦快破民生小案，接连妥善处置两起群众求助警情，切实守护群众合法权益、维护辖区和谐秩序，先后收获群众送来两面锦旗，用实打实的警务服务赢得辖区居民一致认可与衷心点赞。

近日，居民徐女士来到花源派出所求助。她在小区业主群发布招聘信息后，遭到两名邻居无端质疑和言语辱骂，线上交流演变为网络冲突，自身合法权益受到侵害，希望民警帮忙化解自己与邻居之间的网络矛盾。据悉，徐女士此前在小区业主微信群内正常发布招聘信息，本意是方便邻里之间信息互通，不料遭到小区两名邻居无端质疑，后续双方沟通不畅，对方更是在微信群内对徐女士进行言语辱骂，原本简单的信息交流彻底演变为网络言语冲突。

接警后，民警第一时间固定聊天记录等证据，安抚当事人情绪，联合社区工作人员开展现场调解。工作人员现场开展普法宣传，讲明网络空间并非法外之地，辱骂他人需承担相应法律责任，劝导邻里之间理性沟通、互相包容。经过耐心劝导，两名涉事邻居认清自身错误，当场向徐女士致歉，双方矛盾顺利化解。事后，徐女士专程送来锦旗，感谢民警及时维权、贴心调解。

同日，辖区居民鲍女士报警，称自家门口鞋柜上摆放的鞋子莫名丢失。接到警情后，民警迅速赶赴现场，调取周边公共视频循线追踪，全面排查人员轨迹，凭借缜密侦查，当日便抓获涉事人员，帮群众追回全部遗失物品。小案快破、为民解忧，鲍女士对民警高效务实的工作态度连连称赞，特意送上锦旗向办案民警表达谢意。

两面锦旗正是群众给予的两份认可。下一步，花源派出所将持续聚焦群众身边小事，做实矛盾纠纷前端化解、民生小案快侦快办，用贴心警务守护辖区平安，切实提升群众安全感与满意度。