暖心化解纠纷 当事人给法庭送来锦旗

“维护正义、为民解忧。”近日，宜宾市翠屏区人民法院金秋湖法庭收到一面当事人送来的锦旗。

2025年3月，某经营部承接一家餐饮公司广告牌制作、喷绘、宣传单印制及安装等业务，双方明确约定了服务内容、材质标准、安装要求等细节。原告按约完成全部工作后，该餐饮公司迟迟未支付承揽费用。后续该餐饮公司三名股东对公司办理简易注销手续，原告多次催收款项无果，遂将三名股东诉至法院。

受理案件后，承办法官第一时间梳理案件事实、研判争议焦点。庭前调解阶段，双方利益分歧较大，未能达成一致意见。庭审过程中，原被告双方诉求对立、情绪激烈，矛盾冲突较为突出，当庭调解工作难以顺利推进。

考虑到简单一纸判决极易加剧双方对立情绪，可能引发后续执行纠纷，增加当事人诉讼时间与经济成本，无法实现案结事了人和的司法效果。庭审结束后，承办法官并未草率下判，而是坚持法理与情理相融的原则，立足案件事实与法律依据，精准梳理双方争议痛点，清晰厘清各方权责边界，量身制定专项调解方案。

为彻底实质性化解矛盾，办案团队采取“背对背”分步调解模式，分别单独对接双方当事人开展释法明理、情绪疏导工作。一方面，向双方细致解读相关法律规定，结合案件事实剖析诉讼利弊，明确各方法律责任与义务；另一方面，耐心倾听当事人诉求与顾虑，换位思考开展心理疏导，有效缓解双方对立情绪，结合案情实际给出可行性纠纷化解方案。

经过多轮分次沟通、反复磋商协调，双方当事人分歧逐步消解、矛盾彻底缓和。最终，法庭在周末促成双方自愿达成调解协议，三名被告当场足额结清全部涉案款项。该起承揽合同纠纷得以一次性实质性化解，最大限度缩短了当事人维权周期，切实降低了群众诉讼成本。

（何啸）