青神县：身份证换领“不出村” ，便民服务“送上门”

随着2007年首批20年期二代身份证陆续到期，青神县迎来集中换证高峰期。专程进城换证不仅挤占群众日常工作与生活时间，老人、残障人士等特殊群体受身体条件、出行条件限制，群众就近办证、“家门口办证”的诉求持续攀升、呼声愈发强烈。

民有所呼，政有所应。为从源头化解窗口拥堵与奔波难题，自2025年起，青神县行政审批局牵头，联合青神县公安局、县邮政公司组建“便民服务队”，将办证窗口前移至村（社区），三方联动，各司其职：行政审批局统筹协调，村（社区）多渠道提前宣传办理须知，公安警力下沉一线采集审核信息，邮政公司提供移动终端支持并承担证件邮寄，实现“办证不进城、证件送上门”。

在村委会临时受理点，服务队一站式办结到期换领、遗失补办等业务，并同步开展反诈宣传与金融便民服务，真正做到“进一次村、办多件事”。截至目前，服务队已深入青竹街道柳溪村、鸿化村，瑞峰镇中岩村、罗波乡龙泉村等地，办理身份证业务1200余件，赢得群众广泛点赞。

下一步，青神县将进一步深化跨部门协作机制，根据各乡镇需求，灵活增加下乡服务次数，持续推行办件结果免费寄递服务，村民在家收件，利用村社网格推送提醒，引导错峰办理，优化线下窗口指引，持续提升政务服务温度。

（赵雨晴）