一案办结后顽疾依旧？自贡市沿滩区法院这样破题

刘珊 四川法治报全媒体记者 郭建民

近日，自贡市沿滩区法院办结了一起物业纠纷，但业主反映的涉案楼栋电梯隐患未彻底根除，陷入“一案办结、顽疾依旧”的困境。为切实破解群众急难愁盼，沿滩法院深化物业纠纷类型化、根源化、全域化治理，联动区综治中心，从解决单栋楼栋电梯问题入手，溯源整治小区共性物业难题，切实把司法判决成果转化为实实在在的民生实效。

针对群众反映强烈的电梯故障突出问题，承办法官联合区综治中心工作人员深入小区楼栋，实地勘验故障电梯，现场查看电梯运行工况、维保记录、设备老化细节，面对面倾听业主实际困扰。

不少业主现场反映，电梯故障时有发生，老人小孩出行尤为不便；物业公司、电梯维保企业也道出维保经费、日常运维中的现实难处。法官现场梳理各方诉求，厘清故障根源、权责边界，找准物业履职缺位、维保衔接不畅、费用磋商分歧三大核心矛盾。

法院联合综治中心召集物业服务企业、电梯运营维保公司、业主代表开展多方联席协商会。法官立足民法典关于物业服务、公共场所安全保障等相关规定，逐条释法明理，明确物业负有电梯日常管护、隐患排查等主体责任，维保单位须依规落实定期检修义务，引导各方换位思考、理性磋商。

经过多轮细致沟通，敲定整改举措：维保单位限时完成电梯全方位检修、更换故障零部件；物业建立日常巡检台账，完善故障应急处置机制；维保收支定期公示，畅通业主监督渠道；法院与综治中心持续跟进整改进度，定期上门回访核查维保落实情况。

自贡市沿滩区法院将持续深耕物业纠纷类型化治理，以高频多发的设施运维、物业服务、权责纠纷为突破口，持续深化“法院+综治”多元解纷机制，跳出个案办理思维，聚焦共性问题、源头治理，用司法温度守护群众居家安居，不断提升人民群众司法获得感、安全感与幸福感。