凉山110“一州一台”实现全域全量接处警

凉公宣 四川法治报全媒体记者 唐万贵‌

“您好，这里是凉山110报警服务中心，请问有什么可以帮您？”6月5日，随着木里、盐源、普格、德昌4县警情接入州级110报警服务中心，‌凉山实现全州层面统一接警，率先在全国少数民族地区实行州级统一接警。这一举措能有效实现资源整合、响应速度提升。

2025年以来，公安厅启动110“一市一台”警务运行机制改革，实行一个市州公安机关只设置一个110报警服务台，凉山州认真贯彻落实相关部署，推动“一州一台”建设。凉山州110报警服务中心于今年1月10日揭牌试运行，经分期分区接入，于6月5日顺利实现17个县（市）警情全量接入，实现州局“一口接入、统一调度”，推动警情信息全量汇聚、全面研判，警情处置全程监督，有效提升接处警响应效率与精细化治理水平，切实增强人民群众安全感、满意度。

该中心还打通了与12345政务服务热线、120、119对接渠道，建立起热线联盟，让群众诉求精准流转到对应职能部门，避免“群众多跑路”。中心设立涉未涉校、旅游警务、护企安商等专业席位，针对不同报警需求提供专业化对接，打通服务群众“最后一公里”。

如今在凉山州110报警服务中心，全州警情态势在指挥大屏实时呈现，接警席位人员全天候响应群众诉求，接警、派警、处警变得更加智能、准确、快速、规范，接警响应速度提升30%，跨区域、跨警种协作处置效率提升74%，警情处置满意度提升12%。接下来，凉山公安将持续深化“一州一台”警务机制改革，迭代升级智能应用，拓展部署彝汉、藏双语音转写功能以及视频报警功能，不断提升质效，切实把改革成果转化为维护安全稳定、服务群众的实际成效，推动建设更高水平平安凉山、法治凉山。

截至6月1日零时，凉山州公安局110报警服务中心已高效运行150余天，接警39.3万余起，全州刑事、治安警情同比下降24%、3.1%，电诈发案同比下降38.6%，传统盗抢骗刑事案件破案率同比上升79.69%，群众满意度显著上升。