李静 余捷 四川法治报全媒体记者 郭建民
物业纠纷事关千家万户,既是贴近群众生活的民生小事,更是影响基层治理的关键大事。近日,自贡市大安区法院以公开庭审、现场调解、以案释法的方式,高效促成拟起诉的46起物业服务合同纠纷实质性批量化解,示范性诉讼后,已有105户业主主动缴清欠费,累计金额33.97万元,另有200余户业主预存一年以上物业服务费。

巡回审判进小区
近日,大安区法院选取涵盖该区域物业纠纷共性的案件,走进小区开展巡回审判,以公开庭审、现场调解、以案释法的方式,高效实质性化解物业纠纷,切实打通司法服务基层治理“最后一公里”。
巡回审判坚持公开透明,主动邀请人大代表、政协委员、区司法局、区住建局、区综治中心、社区工作人员、物业协会及业主代表等旁听,让司法庭审走出法庭,走到群众身边,让各方力量直观感受纠纷化解全流程。

庭审过程规范有序,原告诉请被告交清欠费并支付违约金,被告则以小区周边市政公用设施不全、生活不便为由拒绝交纳,双方为此对簿公堂展开激烈辩论。法官全面梳理案件事实与争议焦点,认真听取双方陈述,精准厘清物业服务权责边界、收费标准等核心问题,既保障了当事人合法权益,也为旁听群众上了一堂生动的法治公开课。

情理法融促双赢
庭审结束后,承办法官依托大安区物业纠纷预防化解“5+N”协同联动机制,联合区综治中心、区住建局、社区工作人员组建调解小组开展调解工作。
法官援引《民法典》《自贡市物业管理条例》厘清权责边界,住建局引导物业公司直面服务短板,司法局与社区充分发挥基层治理优势,耐心疏导双方情绪。

经释法说理,业主与物业公司当场达成调解协议:物业公司自愿放弃违约金主张,业主于2026年7月31日前结清欠付费用、后期按时缴费,物业公司还主动承诺不降低服务质量并积极改善小区环境。业主当场履行缴费义务,纠纷得到实质性化解。现场旁听业主深受教育,纷纷表示愿参照该案标准协商化解纠纷。

示范引领促长效
省人大代表贺光玉也提出:要强化司法担当,要坚持多元解纷理念,要强化法治宣传与行业引导,继续常态化开展物业纠纷巡回审判,通过示范诉讼推动类型化案件批量化解,为人民群众美好生活营造良好的法治氛围。
此次典型物业纠纷示范调解案件的成功化解,不仅高效妥善解决了个案矛盾,更通过“巡回审判+多元联动+示范调解+以案释法”的模式,起到了“审结一案、规范一片、教育一方”的示范引领作用,既实质化解了批量物业纠纷,也规范了辖区物业服务行业经营秩序。

大安法院党组书记、院长陈位初表示:将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”,认真落实代表建议,把物业纠纷化解融入共建共治共享的基层治理格局,不断完善物业纠纷前端预防、就地化解、批量处置工作机制,以精准司法服务化解民生难题、夯实基层治理根基,为辖区和谐稳定提供坚实有力的司法保障。
