云上对账解民忧！前锋法院数字赋能高效化解跨市合同纠纷

周钰林 四川法治报全媒体记者 雍剑波

5月29日，广安市前锋区法院充分依托“锋锋法官”企业微信线上服务平台，活用诉前先行调解机制，通过线上建群、云上对账、隔空释法的便捷模式，成功高效化解一起跨市食材供应买卖合同纠纷，让当事人足不出户化解矛盾，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

据悉，广安前锋区某超市长期为张某经营的建材公司、足浴店提供食材供应服务。合作期间，双方因供货明细核对、票据开具、剩余货款结算等问题产生分歧，多次私下沟通协商未果。

因被告张某长期居住于成都市，与广安相距较远，线下对账、往返应诉耗时费力、维权成本高，纠纷长期悬而未决。无奈之下，该超市向前锋区法院提起诉讼，要求张某支付剩余货款10811.4元。

案件受理后，法院结合案情特点，认定该案属于事实清楚、标的额较小、适宜诉前化解的商事纠纷。为最大限度减轻当事人诉累、节约司法资源、快速修复商事关系，在征得双方当事人同意后，诉讼服务中心先行调解团队决定启动线上先行调解模式。

调解员依托“锋锋法官”企业微信搭建专属线上调解群组，将双方当事人、调解员统一纳入群内，打破地域阻隔，建立起全天候、零距离的线上沟通渠道。

调解过程中，法官、调解员全程在线引导当事人逐一上传供货清单、交易明细、对账记录、票据凭证等原始材料，组织双方逐笔云上对账、逐项线上核实，精准厘清争议金额、梳理矛盾焦点、还原交易事实。

同时，调解员结合民法典买卖合同相关规定，耐心向双方释法明理，清晰阐明买卖双方的法定权利义务、违约法律后果，从情理、法理、商事诚信角度开展细致疏导，居中提出公平合理的调解方案。

在便捷、平和的线上沟通氛围中，双方当事人逐步消除分歧、互谅互让，最终自愿达成和解协议。随后，被告当场通过银行转账方式足额结清全部欠款，该案实现一次性实质性化解。

近年来，广安市前锋区法院持续深耕数字化、智能化、便民化司法服务，不断擦亮“锋锋法官”线上司法服务品牌，常态化开展线上调解、线上答疑、线上质证、材料线上提交等便民举措，将大量小额、简单、跨域纠纷化解在诉前、化解在云端。

下一步，广安市前锋区法院将持续深化智慧法院建设，持续完善线上解纷体系，不断拓宽多元解纷渠道，充分发挥线上调解高效、便捷、低成本优势，持续降低群众和市场主体维权成本，以数字化司法赋能基层社会治理和营商环境优化，让公正与效率、司法温度触手可及。