筑牢医疗风险“防风墙” 守住职业道德“生命线”——金堂县举办医疗纠纷防范与处理专题培训

四川法治报全媒体记者 陈博 文/图

4月29日下午，由金堂县人民调解员协会、金堂县医学会主办，金堂县第一人民医院承办的《医疗纠纷防范和处理》专题培训会在金堂县第一人民医院举行。医院领导班子成员、党支部书记、中层干部、民主党派代表、管理后备人才中间层，医共体成员单位党员、干部及相关业务骨干，全县各司法所、县司法局公共法律服务室、人民调解员协会及各分会等相关负责人共223人参加培训。

本次培训旨在进一步提升全县医疗机构及医务人员的医疗风险防范意识，规范纠纷处理流程，从源头上减少医患矛盾，构建更加和谐、互信的医患关系。培训会上，金堂县人民调解员协会会长肖国平以《不忘初心忠于职守坚守职业道德底线筑牢医疗风险“防风墙”》为题，结合大量真实案例，深入浅出地分析了当前医疗纠纷的成因、特点及应对策略。

肖国平提到，医疗安全是医院发展的生命线，更是医务人员职业生涯中时刻不能松懈的一根弦。他特别指出，18项医疗质量安全核心制度不仅仅是规章条文，更是“用患者生命和鲜血换来的教训”。他提出五个关键认知：核心制度是敬畏、是“防弹衣”、是服务本身、与纠纷发生率正相关，且离不开管理者的执行力。“制度不是束缚医务人员的条条框框，而是保障医疗安全和医疗质量的方法路径。只要把它刻在心里，敬畏它、落实它、捍卫它，我们才能守住底线，守住生命，守住患者对我们的信任。”肖国平在讲课中如是说。

在授课过程中，肖国平还重点剖析了从医路上绝对不能触碰的“五条红线”，引发了在场医务工作者的深刻反思：第一条红线：贬低同行、抬高自己。他指出，轻易评价甚至诋毁同行的诊疗方案，毁掉的是患者对整个医疗系统的信任，也是在瓦解自己职业尊严的基石。第二条红线：自我封神、骄傲自满。“医学如海，浩瀚无涯”，真正的大家往往地位越高越谦卑。保持慎独、终身学习，是抵御风险最重要的品格。第三条红线：漠视生命、不守规则。对规矩的敬畏，就是对生命最基本的敬畏。一名优秀的医生只做患者需要的手术，而可悲的医生却在做自己喜欢的手术。第四条红线：过分自我、忽视平台。要时时自省：自己的光芒有多少源于身后的平台？别错把平台当能力，心存感激方能行稳致远。第五条红线：沽名钓誉、唯利是图。当患者的疾苦沦为账本，当救死扶伤的初心被明码标价，便失去了作为医者最根本的价值。

当前，金堂县医疗纠纷人民调解委员会已建立由医学专家、法官、律师等组成的专家库，采取“专家合议制”确保调解结果的专业性和权威性，2022年至2025年，全县共发生医疗纠纷132件，调解成功率高达98%。肖国平指出，引发医疗纠纷的原因复杂多样，既包括社会因素、行业因素，也涉及医方、患方、法律体制及媒体导向等多重维度。尤其是酒后就诊者、经济拮据患者、慢性复发性疾病患者、本院职工熟人等六类人群，以及急诊室、妇产科、外科、儿科等科室，是纠纷高发区，需重点加强防范。

针对如何预防医疗纠纷，肖国平还提出了六项具体措施：严格遵守法律法规和诊疗规范；加强职业道德教育，树立“以人为本”理念；改善就医环境，方便病人就医；强化纠纷意识和举证责任意识；提高病历书写质量并加强管理；重视医疗以外的安全问题，如患者走失、坠楼、烫伤等非医疗因素引发的意外。

整场培训案例详实、剖析深刻、发人深省。参会人员纷纷表示，此次授课直击医疗纠纷防范痛点和职业从业短板，既有理论高度，又有现实指导意义。大家深受教育和警醒，进一步绷紧了医疗安全之弦、筑牢了职业自律防线。纷纷表示将把所学所思融入日常诊疗和管理工作，严守制度底线、恪守医者初心，以规范诊疗、温情服务共建和谐医患关系。