幼童误启展车致财产受损，车企展厅未尽安保义务担主责

唐川 苏勇 四川法治报全媒体记者 唐万贵

近日，攀枝花市仁和区人民法院审结一起特殊的财产损害赔偿纠纷案。未满8岁幼童在新能源汽车展厅内误启动展车，造成车辆、墙体损毁。法院经审理裁判，汽车销售展厅存在技术防护缺失、现场管理疏漏等问题，未尽到公共场所安全保障义务，承担主要责任；孩童监护人监护缺位，承担次要责任。本案不仅厘清新能源消费场景中经营者与监护人的权责边界，而且为新能源车企展厅规范安全运营、筑牢公共场所安全屏障提供了典型司法参考。

展厅看管疏漏 幼童误启车辆引发财产事故

2024年10月19日，攀枝花市某新能源汽车展厅客流如常，市民王某夫妇带着未满8周岁孩子进店看车、体验试驾。试驾结束后，孩童率先进入展厅，并自行打开展车车门进入驾驶室。

现场内，孩童父母与展厅工作人员均已看见孩童进入驾驶位，但双方均未及时劝阻制止。随后，所有成年人离开现场进入展厅内室，现场处于无人监管状态。期间，独处展区的孩童在驾驶座上随意触碰车辆按键、操作开关，意外启动展车，车辆向前冲撞，造成两辆展车及展厅墙体受损。事故发生后，专业司法鉴定机构对现场损失进行核验，确认本次意外事故造成的车辆、墙体等各类财产损失，合计价值11万余元。

事故定损完成后，涉事新能源汽车销售公司为追偿损失，将肇事孩童及其法定监护人诉至人民法院，主张由对方承担本次事故的全部财产赔偿责任。

厘清案件过错 车企展厅存在双重安全短板

庭审过程中，法院细致核查事故全过程，梳理各方过错与事故的因果关联。承办法官介绍，相较于传统燃油车辆，新能源汽车操作简单、启动门槛低，极易发生误触启动情况，对汽车展厅的安全防护、现场管理提出更高标准。

目前市面上绝大多数新能源汽车均配备专属展车模式，该功能可锁定车辆动力系统，从技术层面杜绝车辆误启动，是新能源展厅通用、基础的安全防护举措。而本案中，涉事展车保持通电待机状态，展厅工作人员却未开启展车安全模式，缺失核心技术防护，为事故发生埋下关键隐患。

与此同时，展厅工作人员明知未成年人进入汽车驾驶室属于高危行为，却未第一时间干预制止，现场巡查管控流于形式，现场安全管理存在明显漏洞。此外，孩童父母作为法定监护人，在公共场所疏于看管子女，放任孩子触碰危险设备，未能尽到法定监护义务，对事故发生存在一定过失。

依法定分止争 明确划分双方权责比例

法院审理认为，经营场所、公共场所的经营者、管理者负有安全保障义务，未尽到相应安全保障义务导致财产损失的，应当承担责任。

新能源汽车展厅作为对外开放的经营性场所，人员流动性大，展车属于具备安全风险的陈设设备，经营者应当搭建完善的安全管理体系，依托技术防护、人工巡查、风险提示等多重举措，全面排查安全隐患，防范意外事故发生。

结合全案事实、各方过错大小以及行为因果关系，法院最终作出判决：汽车销售公司未尽到安全保障义务，是事故发生的主要原因，承担主要责任；孩童监护人监护不力，承担次要赔偿责任，赔付金额共计16920元。一审判决送达后，双方当事人均服判息诉，被告已主动履行赔偿义务。

以案释法警示 筑牢公共场所安全治理防线

随着新能源汽车普及，汽车展厅、体验中心成为群众日常消费体验的高频场景。部分车企为提升消费体验，开放车辆自主体验，但片面重视服务体验，忽视安全管理，普遍存在未启用安全模式、高危区域管控松散、未成年人管理缺位等问题，暗藏诸多安全隐患。

“汽车销售展厅作为面向公众的经营场所，必须履行合理的安全保障义务。未开启展车模式、未及时制止危险行为，明显未尽到这一责任，这是判决其承担主要责任的关键。”该案主审法官强调说。

该案裁判明确司法导向：公共场所经营者是场地安全的第一责任人，不能依赖消费者自我规避风险，必须主动补齐设备、管理层面的安全短板。同时，也警示广大家长，在公共场所需时刻履行监护职责，约束未成年人危险行为。

此次典型判决以司法力量规范行业经营行为，倒逼新能源汽车销售行业完善标准化安全管理制度，补齐场景安全漏洞，助力构建安全、合规、有序的公共消费环境。