老年人在社区食堂充钱 食堂突然停业钱不退了？

范玥瑒 四川法治报全媒体记者 郭建民

自贡市大安区某社区平价食堂因长期经营亏损，股东内部产生矛盾并相继失联，食堂被迫停业。而在经营期间，该食堂曾面向社区发行就餐预付卡近七百张，持卡群众以老年人为主。

食堂关停后，老年人预存费用无法退还，于是有的老人向公安机关报警求助，有的老人向法院提起诉讼，还有老人到政府部门咨询维权途径。街道、派出所、社区多次协调未果，因部分股东失联、责任主体不明确，始终未能达成一致意见。

该案经派出所、街道上报至大安区综治中心，中心安排由驻中心的刘萍法官工作室牵头介入处置。

为妥善化解矛盾，承办法官全面梳理案情，厘清合伙关系、合同责任与诉讼风险，先后组织各方开展数轮调解工作，持续向相关股东释法明理，并引导群众依法维权。法官明确指出，老年人办理预付就餐卡，与食堂形成合法有效的服务合同关系，食堂停业后应当退还剩余款项。法官详细告知股东拒不履约可能面临的诉讼成本、信誉影响与失信惩戒后果，劝导其主动承担责任、履行退款义务。

经过持续耐心沟通与反复协调，股东最终愿意承担社会责任，主动筹措资金向老年消费者退还预存费用。目前股东已累计为313名老年人完成退款，剩余尚未退费的持卡人仍可前往办理退费手续，相关工作将持续推进，做到应退尽退。至此，这起涉及众多老年人的预付式消费群体性纠纷案结事了。