成都高新区综治中心一小时追回老人损失

四川法治报全媒体记者 刘冰玉

自己找的法律顾问未能指导自己立案，要求退费时却被对方“拉黑”，这笔钱还能追回吗？近日，一位年过七旬的老人为了这件烦心事来到了成都高新区综合治理中心诉讼服务窗口，高新法院的调解员仅用1小时就成功帮助老人追回全额退款。

老人在寻求法律帮助时，遇到了不靠谱的法律顾问，原本只是想咨询立案事宜，结果不仅问题没解决，还被对方“拉黑”，退费无门。这对于一位年过七旬的老人来说，无疑是雪上加霜。

老人来到成都高新区综合治理中心诉讼服务窗口咨询，高新法院的特邀调解员在了解情况后，没有让老人选择耗时耗力的诉讼程序，而是用通俗易懂、简单明了的语言向老人阐明了调解和诉讼的区别，引导其选择更高效的调解途径。

之后，高新法院的调解员联系到为老人提供法律顾问的机构，通过耐心的沟通和专业的调解，仅用1小时就成功帮助老人追回全额退款。

这起案件的典型意义在于，它不仅高效化解了个案矛盾，更通过实践验证了一条更适合老年人特点的维权路径。长期以来，高新法院坚持以“法理为基、温情为桥”，立足审判职能，融入基层社会治理，展现了人文关怀、机制创新，是新时代“枫桥经验”在涉老领域的生动体现，为实现“老有所安”的社会治理目标提供了坚实支撑。

高新法院始终践行“如我在诉”理念和“群众利益无小事”的原则，用实际行动为群众办实事、解难题，这起案件的成功调解，不仅让老人感受到了司法的温度和速度，更用心用情守护了银龄群体的合法权益。下一步，高新法院将继续为群众提供更加优质、高效的司法服务，让司法的阳光温暖每一个角落。