【绵检青年说】 | 做有温度有群众情怀的“解结人”

3月19日，绵阳市检察院第三十五期“绵检青年说”在江油市检察院开讲。本期“绵检青年说”由江油检察院干警樊宇作分享。樊宇以《做有温度的“解结人”——新时代青年检察干警的控申工作实践与思考》为题，从“重新发现价值、淬炼核心能力、情怀与担当、总结与展望”四个维度，分享了青年检察干警对控申工作的实践与思考。

樊宇表示，新时代青年检察干警不仅要做精通法律的“工匠”，更要做有群众情怀、善做群众工作的“解结人”。她结合自身工作经历与具体案例，阐述了从“办案能手”到“解结高手”转变的实现路径：要用深度倾听读懂诉求，在倾听中完成情感共鸣、事实厘清与信任构建，为案结事了人和奠定坚实基础；要用精准翻译传递公正，用群众能理解的比喻、身边可感知的例子，把法律政策讲明白、把案件情况说清楚、把利害关系分析透；要用多元手段化解矛盾，跳出“就案办案”思维，综合运用司法救助、公开听证、心理疏导、社会帮扶等方式，真正实现矛盾化解、心结消融；要用担当精神守护民心，秉持“如我在诉”的同理心、“求极致”的工匠精神、“敢于担当”的锐气，让群众在每一个案件中都感受到司法的温度。

本期“绵检青年说”，通过电视电话会议的方式，开至市县两级检察机关，江油市检察院设主会场，市检察院、其他基层检察院分别设分会场，200余名青年干警参与收看和互动。

【课后分享】

   ● 三台县检察院邱斯宇：作为青年检察干警，我们面对的不仅是案件，更是群众急难愁盼的具体生活。工作中既要坚守法律底线，严谨审查每一份材料，也要主动贴近群众，耐心倾听他们的诉求，用真诚化解心结，用专业回应期待。控申工作的价值，在于让群众在感受公平正义的同时，也能体会到司法的人文关怀。我将以更务实的态度，做好每件小事，成为群众信赖的“解结人”。

  ● 盐亭县检察院章红雁：控申工作直面群众、连接民心，是检察为民的第一道窗口。作为青年干警，我们不仅要懂法律、守原则，更要带着感情去倾听、带着责任去办事。群众的事再小也是大事，一句暖心话、一次认真办，就能解开心里的疙瘩。今后我会多一份耐心、多一份细心，用真心换真情，用实干解民忧，努力做群众信得过、靠得住的暖心“解结人”。

  ● 梓潼县检察院马依维：控申工作就像“解结”，既要理顺案件背后的矛盾，也要解开群众心里的疙瘩。面对诉求，先静下心听，把来龙去脉理清楚；面对困惑，用通俗的话讲透法理情理，让群众听得进、信得过。很多时候，矛盾化解不在于案子大小，而在于能否换位思考、将心比心。做好“解结人”，就是要用真诚消除隔阂，用专业赢得信任，让司法既有力度，更有温度。

● 北川县检察院廖永洪：作为一名检察官助理，我深刻体会到，司法办案绝不能仅仅停留在程序办结、文书规范，更要带着责任、带着温度，用心用情解决群众的实际困难。在依法履职的同时，要主动关注群众急难愁盼，积极作为，既要坚守法治底线，更要彰显司法温度，真正解开群众心中的“法结”与“心结”，让司法关怀落到实处。

  ● 平武县检察院刘玉莲：基层控申工作直面群众，是检察机关联系群众的重要桥梁和纽带，我深刻体会到工作中要怀揣“同理心”，秉持“如我在诉”理念，设身处地理解群众诉求。依法规范履职，既要耐心释法说理，引导群众理性维权，也要严格依法办理，确保案件在法治轨道上解决，努力把矛盾化解在基层，把法治理念根植于群众心中。

（供稿：绵阳市人民检察院宣教处）