筑牢消费维权屏障 普法浸润车行市场

康润滢 四川法治报全媒体记者王一多

为切实维护二手车消费市场公平交易秩序，提升消费者风险防范与依法维权意识，3月13日，成都市双流区法院联合辖区西航港街道机场路社区、鸿盟北区市场、西航港市场监督管理所、西航港街道志愿者服务中心，共同走进辖区二手车领域矛盾纠纷“一站式”专业调处中心，开展“3·15普法护权益，法进中心润车行”主题普法宣传活动，为二手车经营者和消费者送上专业的法治服务与维权指引。

活动现场，法院干警、市场监管工作人员、社区工作人员与志愿者分工协作、同向发力，通过发放二手车消费者权益保护定制宣传资料、设置联合咨询台、面对面答疑解惑等形式，宣讲了二手车交易中常见的维权问题。针对现场群众和经营者关切的购车中抵押车风险防范、车辆重大事故信息未披露如何维权、按揭购车贷款利率不透明等高频问题，法院干警结合具体案例以案释法，细致讲解了《中华人民共和国民法典》中关于买卖合同的相关规定，明确交易双方的权利与义务。

同时，法院干警着重向群众介绍了双流区法院打造的二手车领域“一站式”专业调处中心多元解纷机制，讲解了“车行e法庭”、云上解纷等特色维权渠道，告知其遇到纠纷时，可通过调处中心实现行政、行业、司法的协同化解，也可依托线上平台实现异地维权“零跑腿”，引导大家通过合法途径理性维权。

下一步，双流区法院将持续深化与街道社区、市场监管部门、行业商会、市场主体、志愿服务组织的协同联动，常态化开展普法宣传进市场、进企业活动，不断完善二手车领域矛盾纠纷多元化解机制，凝聚多方护权合力，筑牢消费权益保护屏障，促进二手车消费市场健康有序发展。