墙外纷争墙内解，“蓉驿归航”点亮归途

四川法治报全媒体记者 曾昌文

在成都市龙泉驿区拘留所的高墙之内，有一个特别的“暖心驿站”——“蓉驿归航”矛盾纠纷化解工作室，它如同一座架设在冰冷铁窗与温暖社会之间的桥梁，通过法理情交融共治，让每一个迷途者都能在纠正错误后，重拾生活的信心，顺利“归航”。

近年来，成都市龙泉驿区拘留所深入践行新时代“枫桥经验”，紧扣“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的核心要义，构建“阵地前移、源头治理、多元化解”的工作新格局，创新打造“蓉驿归航”特色品牌。通过科技兴警赋能智慧监管、多元化解纠纷构建共治格局、全方位帮扶彰显治理温度，探索出了一条具有龙泉驿特色的社会治理现代化新路径。龙泉驿区拘留所先后被评为全省公安监所法治化规范化工作成绩突出集体、连续14年被评为全国一级拘留所。

科技赋能，智慧监管筑牢平安“防火墙”

要实现精细化管理与矛盾源头治理，进行现代警务的转型升级，必须向科技要警力、向信息化要战斗力。成都市龙泉驿区拘留所依托智慧监所建设项目，逐步构建起一个集通信指挥、综合信息管理、周界控制及应急报警等多平台于一体的智慧监管体系。通过被监管人员报告系统、电化教育系统的深度应用，管教民警能更精准地掌握在拘人员的动态，实现了从“一看二守三送走”的传统模式向“全业务信息化管理”的现代模式跨越 。

这套“智慧大脑”不仅极大地提升了监所的安全系数，更为“蓉驿归航”品牌注入了科技内核。入所24小时内的“首诊”评估，如今有了大数据的支撑，民警结合心理测试与行为观察，为每位在拘人员绘制精准的“心理画像”，并依托信息系统自动生成“绿橙红”三级风险预警档案。科技的赋能，让后续的精准识别与分类建档有了“最强大脑”，让矛盾化解的触角从入所的第一刻就得以高效延伸。

多元共治，让矛盾纠纷止步高墙

走进“蓉驿归航”工作室，映入眼帘的并非传统肃穆的审讯式布局，而是暖色调的墙壁、温馨的“圆桌对话区”和“情绪舒缓角”。桌上的一杯热茶，让调解不再是冰冷的说教，而是法理与情理的交融，是设身处地解决实际困难的温暖。龙泉驿区拘留所打破与政府部门的壁垒，建立了一套成熟的“吹哨报到”多部门联动机制，当涉及特定矛盾的在拘人员入所后，拘留所立即启动“吹哨”程序，区司法局、妇联、人社局、民政局、街道社区等部门迅速“应哨”入驻。

不久前，张某某、张某某、叶某某三人因停车纠纷殴打他人被行政拘留。入所后，管教民警立即开展矛盾化解摸排，积极联动司法局，在请来家属开展亲情帮教的同时，邀请受害人来所面对面沟通。通过民警耐心释法，驻所律师现场提供法律意见，最终三人深刻悔过，自愿赔偿并获得谅解，一起可能激化的社会矛盾在拘留所内得以圆满化解。

法润人心，打通回归社会的“最后一公里”

矛盾化解了，心结解开了，但“蓉驿归航”的工作并未止步。为了让走出高墙的人有路可走、有家可归、有事可做，龙泉驿区拘留所将执法与普法深度融合，形成法治宣传大格局，构建起全链条的跟踪帮扶体系。一方面，联合多警种开展法治讲座、案例警示教育等法治教育，引导在拘人员认清违法危害，树立法治观念。另一方面，在一对一心理疏导的“软疏通”下，帮助在拘人员解开心理症结，重新融入社会。通过同步帮扶需求清单及定期跟踪回访，确保“出所有支持，回归有路径”。

“谢谢你们对我的关心帮助。”今年春节期间，拘留所组织被拘留人员拨打亲情电话时，成长在单亲家庭的未成年在拘人员夏某因记不清电话号码、又误以为被父母抛弃而情绪低落。察觉到夏某的异样，管教民警积极联系教育部门对其开展心理疏导，并通过多方协查，终于联系上夏某的父亲。当亲情电话接通，父亲承诺“期满后接你回家”的那一刻，迷途少年的心重新燃起了希望。这一通电话，不仅是亲情的连线，更是法治温度与社会包容的最好见证，阳光透过铁窗，照亮了最晦暗的角落。

从精准识别到多元化解，从情感抚慰到回归帮扶，成都市龙泉驿区拘留所正以实际行动诠释着新时代“枫桥经验”的丰富内涵，将社会治理的触角延伸至高墙之内，在法度的刚性与人文的温度交织下，从一件件“小矛盾”的化解，构筑起龙泉驿建设“大平安”的坚实根基。