开江县任市镇：聚焦“四减”强治理 多元调解护平安

李素兰 四川法治报全媒体记者 张磊

去年以来，开江县任市镇锚定基层治理体系和治理能力现代化目标，以片区综治中心为枢纽，紧扣全镇发展中心任务，深度融合“165”基层自治机制、边界联调机制及一站式矛盾纠纷联调平台，靶向推进“积案减、纠纷减、投诉减、风险减”四项重点工作。以高效基层治理护航珍珠产业园、田米水乡等重大项目建成投用，保障首届西部珍珠产业发展大会暨珠宝博览交易会等重点工作和重大活动圆满完成；信访工作成效显著，全年共受理调处各类信访案件38件、同比下降5%，推动解决群众住房、征地补偿、劳资纠纷等实际困难23个，信访群众情绪疏导覆盖率100%，有效维护了辖区社会和谐稳定。

任市镇充分发挥片区综治中心统筹作用，系统梳理三年以上重点积案17件，严格遵循“尊重历史、依法依规、情理结合”原则，推行“一案一策一专班”工作模式，同步建立每月定期调度机制，集中力量破解“硬骨头”，目前已成功化解7件。

针对矛盾纠纷化解工作，任市镇深化镇、村、组三级调解机制，依托一站式矛盾纠纷多元化解平台，实行“一站式受理、精准指派、现场化解”模式，推动调解力量下沉一线。今年以来，全镇累计排查受理矛盾纠纷498起，其中村级成功调解355起、调解成功率达98%，镇级平台成功调解136起、成功率达100%，真正实现“小事不出村、矛盾不上交”。

任市镇还充分整合12345热线、群众信箱等多渠道信息，将全部诉求纳入一站式平台统一受理，并建立“分类派单—限时办结—跟踪回访”闭环管理机制。按照“简易诉求当日办结、一般诉求7日内回应、复杂事项提级会商联办”分级处置群众诉求，同步推行“网格前置排查+大数据预警”模式，推动风险问题提前介入、高频隐患提前化解。平台运行以来，累计受理咨询186件、投诉78件，全部按时办结，群众回访满意率从84%提升至98%。

下一步，任市镇将持续在机制深化、数据赋能、队伍建设和共建共享上发力，推动治理体系高效运转，不断提升基层治理精细化、智能化、法治化水平，为辖区高质量发展保驾护航。