宜宾南溪仙临镇综治中心引入“两库”“两状” 打造群众指尖上的“解纷智囊”

“遇到纠纷该找谁？起诉状怎么写？心里没底怎么办？”在宜宾市南溪区仙临镇综治中心，这些困扰群众的“烦心事”，如今有了新解法。

近日，仙临镇综治中心大厅内新设立的“两库两状应用指导岗”前，不时有群众前来咨询。这是南溪区法院仙临法庭与仙临镇综治中心、仙临司法所深度联动，将“人民法院案例库”“多元解纷案例库”（简称“两库”）及规范化电子版“起诉状、答辩状”（简称“两状”）引入基层解纷一线的最新实践，用“案例引路、法治赋能”为基层社会治理注入新动能，打通矛盾化解“最后一公里”。

综治中心来了个“新工位”

走进仙临镇综治中心办事大厅，一个特殊的“工位”格外醒目——“两库两状应用指导岗”。这里不仅有派驻的法院干警驻点服务，更配置了数字化便民“利器”。

“您看，扫这个码就能进入‘人民法院案例库’，输入‘邻里纠纷’‘土地承包’这些关键词，全国各地类似的判例就出来了，处理结果一目了然。”在工作人员指导下，前来咨询土地流转问题的村民老张，第一次体验了“指尖查案例”。

除了案例查询，该岗位还为群众提供“两状”电子示范文本下载指导。对于有诉讼需求的群众，工作人员手把手教他们通过线上方式制作规范化的起诉状和答辩状。“过去打官司，光写诉状就得找人帮忙，现在照着模板填，自己就能搞定。”老张连连称赞。

“码”上服务让法治触手可及

在仙临司法所的服务窗口，两张二维码被张贴在最显眼的位置。一张是“人民法院案例库”小程序码，一张是“起诉状、答辩状示范文本”码，旁边还摆放着《人民法院案例库互联网用户手册》。

前来咨询工伤赔偿问题的务工人员小李，在工作人员引导下扫码体验。“扫一下就能看到这么多案例，类似的伤情法院怎么判、赔多少，心里大概就有数了。”小李说，“以前觉得法律离自己很远，现在感觉就在手机里。”

仙临司法所相关负责人介绍，通过这种“码上服务”，将专业的法律知识转化为群众触手可及的工具，让法治宣传更加生动直观。群众在等待办事的间隙“扫一扫、看一看”，潜移默化中就能提升依法维权意识。

“案例引路”让调解更有说服力

“你这事，咱们先看看法院类似情况怎么判的。”在综治中心的调解室里，调解员正对一起邻里纠纷进行调解。当事人双方各执一词，僵持不下。调解员打开“多元解纷案例库”，调出一则高度相似的案例，现场为双方解读判决结果和裁判理由。

看了案例，原本情绪激动的当事人逐渐冷静下来。“既然法院这么判过，那咱们也别争了，还是调解解决省时省力。”在案例的“引路”下，这起纠纷很快达成和解。

“过去调解，全靠一张嘴讲道理，有时群众不信服。现在有了案例库，调解释法更有依据，当事人更容易接受。”仙临镇综治中心负责人表示，“两库”的引入，不仅为群众提供了“解纷宝典”，也为基层调解工作“法治赋能”，让大量矛盾在源头得到有效化解。

“指尖智囊”提升群众法治获得感

“让‘两库’‘两状’在基层解纷机构安家，就是要让群众‘遇事不慌、有案可循’，用最小的成本解决烦心事。”南溪区法院相关负责人介绍，这是法院主动融入基层社会治理的生动实践。通过“案例引路”，群众可以预判纠纷处理结果，理性选择解纷方式；通过“指尖智囊”，群众可以便捷获取法律服务，减少跑腿成本。

夕阳西下，仙临镇综治中心大厅内，“两库两状应用指导岗”的提示牌依然明亮。从邻里纠纷到合同争议，从务工维权到婚姻家庭，这座基层解纷“前哨站”，正用科技与温度，让公平正义以“看得见、摸得着、用得上”的方式，走进寻常百姓家。

据悉，下一步南溪区将总结推广仙临镇经验，推动“两库”“两状”在各镇（街道）综治中心全覆盖，持续深化多元解纷机制建设，让更多群众在家门口享受到便捷高效的司法服务，为建设更高水平的平安南溪、法治南溪夯实基层基础。

（郑凯 王雪）